誠(chéng)信廣角鏡 | 職工敢說(shuō)真話，企業(yè)立查立改！新鋼這個(gè)平臺(tái)絕了

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17:49，一條題目為《備件何時(shí)能到位？非常急》的帖子在新鋼家園論壇引發(fā)熱議。帖子內(nèi)容主要是關(guān)于中板取樣液壓剪故障及備件領(lǐng)取受阻新鋼黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)劉建榮關(guān)注到后第一時(shí)間安排聯(lián)合調(diào)查，要求重新審視審批流程，破解規(guī)范與效率的平衡難題。10日，調(diào)研督導(dǎo)室在公司辦公系統(tǒng)向全體干部職工公布調(diào)查結(jié)果。

這一事件，恰似一面鏡子，映照出家園論壇三年來(lái)以誠(chéng)信為底色，在企業(yè)管理中發(fā)揮的關(guān)鍵作用——從問(wèn)題發(fā)現(xiàn)到解決、從矛盾化解到變革推進(jìn)，論壇始終是企業(yè)與職工雙向奔赴、共同成長(zhǎng)的重要紐帶。

從未刪一帖

2022日，新鋼家園論壇以“問(wèn)題為導(dǎo)向，服務(wù)為指向，滿意為方向”，在企業(yè)改革的浪潮中應(yīng)運(yùn)而生。

面對(duì)職工對(duì)企業(yè)重組的困惑、對(duì)能力本領(lǐng)的恐慌，以及利益格局調(diào)整下復(fù)雜交織的矛盾，論壇以匿名發(fā)帖為前提，搭建起一個(gè)開(kāi)放包容的溝通平臺(tái)。嚴(yán)格的信息保密機(jī)制、不過(guò)夜回帖承諾，搭配嚴(yán)禁謠言等嚴(yán)管條規(guī)，構(gòu)建起寬松而有序的論壇生態(tài)。至今未刪一帖的紀(jì)錄，既彰顯了管理者海納百川的胸懷，也印證了職工的高素質(zhì)與責(zé)任感。

在這種真誠(chéng)互信的環(huán)境下，論壇迅速贏得職工認(rèn)可，截至目前注冊(cè)會(huì)員達(dá)14926人，成為職工敢言、愿言的“心靈家園”。

以家園論壇為發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的載體，新鋼對(duì)熱帖及公司亟待解決的問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)研，為相關(guān)決策部署提供支撐。

批評(píng)立馬改

很多職工一點(diǎn)點(diǎn)小的建議、情緒表達(dá)甚至吐槽，都給公司的管理帶來(lái)深遠(yuǎn)改變——

有人在論壇上抱怨“上小三班感覺(jué)就是上班和睡覺(jué)，家里小孩讀書(shū)家務(wù)基本都管不到……”公司頂著巨大壓力和阻力，把各單位的“小三班”基本改成“大三班”，并持續(xù)優(yōu)化生產(chǎn)班次和作業(yè)時(shí)間設(shè)置，讓職工工作生活的節(jié)奏更協(xié)調(diào)。

有人在論壇上吐槽“為什么同屬新鋼職工，發(fā)的物品有多有少，工會(huì)福利都不一樣……”公司為此統(tǒng)一了三節(jié)福利、生日福利、結(jié)婚生育福利工會(huì)福利政策，做到一視同仁。

有人在論壇上批評(píng)“領(lǐng)導(dǎo)一邊不允許我們上班時(shí)間使用手機(jī)，手機(jī)必須放入管理盒，一邊催命似的要求完成這個(gè)那個(gè)點(diǎn)擊……”對(duì)此，公司出臺(tái)了《手機(jī)管理八項(xiàng)規(guī)定》，并在每個(gè)班組休息室都設(shè)置專門的手機(jī)使用區(qū)域和充電裝置，讓手機(jī)管理更加人性化。

有人質(zhì)疑星級(jí)班組評(píng)價(jià)制度，公司立即開(kāi)展調(diào)研并實(shí)現(xiàn)“一人一表”全員績(jī)效管理在基層的落實(shí)。

有人吐槽“刷醫(yī)保為什么要限制其他藥店？”公司立即開(kāi)展藥店布局及藥價(jià)情況的調(diào)研，促進(jìn)新鋼職工醫(yī)保納入新余市定點(diǎn)藥店的醫(yī)保改革……

全員來(lái)找差

此次中板取樣液壓剪問(wèn)題的處理，同樣延續(xù)了論壇的高效機(jī)制，從職工發(fā)帖再到聯(lián)合調(diào)查，每一個(gè)環(huán)節(jié)都體現(xiàn)出論壇推動(dòng)問(wèn)題解決、優(yōu)化管理流程的強(qiáng)大能力。

協(xié)同聯(lián)動(dòng)的治理模式，更是讓論壇的影響力滲透到企業(yè)發(fā)展的各個(gè)角落。

論壇通過(guò)發(fā)起“向跑冒滴漏宣戰(zhàn)”“安全隨手拍”等專項(xiàng)行動(dòng)，激發(fā)全員參與公司治理的熱情。在“向跑冒滴漏宣戰(zhàn)”行動(dòng)中，1267個(gè)問(wèn)題被曝光，1157個(gè)得到整改；“安全隨手拍”專欄將安全管理與績(jī)效掛鉤，交通違規(guī)同比下降39.84%，隱患整改率達(dá)100%。職能部門圍繞重點(diǎn)工作開(kāi)展的“全員護(hù)綠”“降本增效”等專項(xiàng)活動(dòng)，取得顯著成效：綠化問(wèn)題全面排查、設(shè)備故障大幅減少、能源泄漏有效管控、無(wú)紙化辦公等共實(shí)現(xiàn)降本800余萬(wàn)元。

這些成果的取得，離不開(kāi)論壇搭建的溝通平臺(tái)，它讓職工與企業(yè)形成合力，共同攻克發(fā)展難題。

“家園”更美好

三年來(lái)，家園論壇不僅是解決問(wèn)題的平臺(tái)，更是觀念轉(zhuǎn)變、管理升級(jí)、變革加速的催化劑。職工關(guān)注點(diǎn)從后勤服務(wù)轉(zhuǎn)向企業(yè)戰(zhàn)略，管理部門從被動(dòng)回應(yīng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)宣貫。在PDCA +認(rèn)真”原則的保障下，問(wèn)題整改與“回頭看”形成閉環(huán)，職工對(duì)論壇的信任與期待持續(xù)攀升。

從液壓剪故障的及時(shí)處理，到無(wú)數(shù)職工建議推動(dòng)的管理變革，回望這三年，家園論壇照亮了企業(yè)與職工之間的溝通之路，也溫暖了每一顆為企業(yè)發(fā)展而跳動(dòng)的心。在這里，沒(méi)有上下級(jí)的隔閡，只有為了同一個(gè)目標(biāo)攜手奮進(jìn)的決心；沒(méi)有解決不了的難題，只有不斷優(yōu)化、持續(xù)改進(jìn)的行動(dòng)。

未來(lái)，這方小小的論壇天地還將繼續(xù)用誠(chéng)信編織紐帶，以溝通凝聚力量，拓寬廣度、提升高度、挖掘深度，為新鋼的高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的活力。

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編輯：延軍

插圖：徐晨杰

出品：寶武融媒體中心

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