玉柴服務(wù)站甄選丨貴州發(fā)柴幫：以專(zhuān)業(yè)鑄就西南地區(qū)服務(wù)標(biāo)桿

貴州發(fā)柴幫從區(qū)域維修廠(chǎng)成長(zhǎng)為玉柴全國(guó)十大特優(yōu)服務(wù)站，成為西南地區(qū)商用車(chē)服務(wù)的標(biāo)桿。憑借專(zhuān)業(yè)化團(tuán)隊(duì)和數(shù)字化管理體系，貴州發(fā)柴幫累計(jì)斬獲7項(xiàng)行業(yè)大獎(jiǎng)，每年護(hù)航超900輛客車(chē)暢行貴州山水。

貴州發(fā)柴幫汽車(chē)服務(wù)有限公司的前身為1996年成立的“貴陽(yáng)路發(fā)汽車(chē)修理廠(chǎng)”，成立初期，其積極參與玉柴“汽改柴”活動(dòng)，開(kāi)始從事玉柴服務(wù)業(yè)務(wù)。自2002年正式加入玉柴服務(wù)網(wǎng)絡(luò)以來(lái)，貴州發(fā)柴幫始終與玉柴保持緊密合作，成為玉柴在西南地區(qū)的重要戰(zhàn)略合作伙伴，從一家區(qū)域性維修廠(chǎng)逐步成長(zhǎng)為玉柴認(rèn)證的五星級(jí)服務(wù)站及規(guī)?；呐浼?jīng)銷(xiāo)商，并在貴州市場(chǎng)樹(shù)立高效、專(zhuān)業(yè)、可靠的品牌形象。

在合作初期，玉柴為貴州發(fā)柴幫提供全面的技術(shù)培訓(xùn)、設(shè)備支持及管理指導(dǎo)，幫助服務(wù)站快速掌握玉柴發(fā)動(dòng)機(jī)的維修工藝標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)體系運(yùn)營(yíng)。通過(guò)參與玉柴“聯(lián)合服務(wù)、聯(lián)合保障”的戰(zhàn)略協(xié)同模式，貴州發(fā)柴幫實(shí)現(xiàn)服務(wù)能力的跨越式提升，成為玉柴在貴州旅游客運(yùn)、物流運(yùn)輸?shù)阮I(lǐng)域的核心服務(wù)樞紐。

2024年5月30日，玉柴蘇州玉瑆公司與貴州發(fā)柴幫聯(lián)合成立玉瑆汽車(chē)科技（貴陽(yáng)）有限公司。玉瑆貴陽(yáng)公司不僅是玉瑆在西南地區(qū)的重要戰(zhàn)略部署和探索實(shí)踐，更標(biāo)志著雙方合作從傳統(tǒng)服務(wù)向?yàn)榭蛻?hù)降本增效一體化解決方案的全面升級(jí)。依托玉瑆公司成熟的平臺(tái)資源與貴州發(fā)柴幫本土化服務(wù)優(yōu)勢(shì)，玉瑆貴陽(yáng)公司已為終端客戶(hù)提供全生命周期服務(wù)方案，成為玉瑆全國(guó)業(yè)務(wù)布局中不可或缺的戰(zhàn)略支點(diǎn)。

貴州發(fā)柴幫現(xiàn)有服務(wù)團(tuán)隊(duì)25人，其中中高級(jí)技術(shù)員3人，取得玉柴高級(jí)特聘專(zhuān)家資格認(rèn)證1人，團(tuán)隊(duì)均具備處理國(guó)六發(fā)動(dòng)機(jī)、新能源動(dòng)力系統(tǒng)等復(fù)雜問(wèn)題的能力。服務(wù)站配備玉柴專(zhuān)業(yè)診斷設(shè)備及智能檢測(cè)儀等工裝工具，確保服務(wù)2分鐘響應(yīng)，30分鐘外出，1.5小時(shí)到達(dá)，故障6小時(shí)閉環(huán)。

在管理上，貴州發(fā)柴幫嚴(yán)格執(zhí)行玉柴“省心快速”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，建立從故障診斷、配件供應(yīng)到售后跟蹤的全流程數(shù)字化管理體系。2024年，服務(wù)站為貴州森林之城旅游客運(yùn)有限公司等重要客戶(hù)提供高效動(dòng)力服務(wù)保障。

憑借卓越的服務(wù)及配件運(yùn)營(yíng)效率，貴州發(fā)柴幫與玉柴的合作成果屢獲行業(yè)認(rèn)可：

自2018年起，連續(xù)七年獲評(píng)玉柴“優(yōu)秀核心服務(wù)站”；

2023年斬獲“玉柴通機(jī)服務(wù)保障獎(jiǎng)”和“中國(guó)商用車(chē)服務(wù)金扳手獎(jiǎng)”；

2024年憑借新能源動(dòng)力維修技術(shù)創(chuàng)新，榮獲玉柴“技術(shù)先鋒團(tuán)隊(duì)”稱(chēng)號(hào)和玉柴全國(guó)十大“特優(yōu)服務(wù)站”榮譽(yù)。

作為玉柴在貴州的服務(wù)標(biāo)桿示范站點(diǎn)，貴州發(fā)柴幫承接多次玉柴技術(shù)交流會(huì)及技能提升培訓(xùn)任務(wù)，玉瑆貴陽(yáng)公司的成立更吸引西部區(qū)域12家戰(zhàn)略合作伙伴簽約入駐，為區(qū)域服務(wù)站提供經(jīng)驗(yàn)分享，推動(dòng)西南地區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

在貴州旅游客運(yùn)旺季，服務(wù)站通過(guò)7X24小時(shí)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，保障超900臺(tái)搭載玉柴機(jī)器的客車(chē)穩(wěn)定運(yùn)行，玉瑆貴陽(yáng)公司同步開(kāi)展的"油品+配件+維保"套餐服務(wù)，為客戶(hù)降低綜合運(yùn)維成本約18%，助力當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

玉柴與貴州發(fā)柴幫的合作不僅是技術(shù)服務(wù)的融合，更是價(jià)值觀(guān)的共鳴。未來(lái)，貴州發(fā)柴幫將加速布局氫能、混動(dòng)等前沿動(dòng)力維修能力，計(jì)劃三年內(nèi)建成西部首個(gè)智慧服務(wù)示范基地，攜手玉柴為行業(yè)提供更綠色、更高效的動(dòng)力系統(tǒng)服務(wù)解決方案。

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