近日,徐工礦山機械再啟新程,于蒙東地區(qū)正式建成白音華備件庫。
新中心的落成不僅標(biāo)志著徐工全心+服務(wù)品牌版圖的持續(xù)擴張,更以“距離、一站式、全周期”的服務(wù)主張,為礦山客戶注入強勁保障,詮釋"全心托付,永不止步"的徐工承諾。
深耕需求,構(gòu)建"徐工全心+"服務(wù)新網(wǎng)絡(luò)
蒙東地區(qū)作為我國礦產(chǎn)資源開發(fā)的核心區(qū)域之一,設(shè)備高負(fù)荷運轉(zhuǎn)與復(fù)雜工況對服務(wù)響應(yīng)效率提出更高要求。
徐工礦山機械以客戶痛點為導(dǎo)向,將服務(wù)備件中心落子蒙東,形成覆蓋半徑200公里的“1小時響應(yīng)圈”。中心儲備47大類近萬種核心備件,配備多名服務(wù)工程師,集“備件調(diào)撥、技術(shù)診斷、維修指導(dǎo)一體,實現(xiàn)“物流鏈協(xié)同、區(qū)域鏈協(xié)同、業(yè)務(wù)鏈協(xié)同“,快速響應(yīng)客戶需求。
技術(shù)賦能,打造全生命周期價值閉環(huán)
蒙東服務(wù)備件中心同樣是徐工技術(shù)賦能的“智慧中樞”。針對礦山設(shè)備磨損快、維修難度大的特點,徐工通過定期巡檢、備件預(yù)置、工況優(yōu)化建議等全壽期的服務(wù)保障措施,為客戶提供超前服務(wù),降低設(shè)備故障率,延長設(shè)備使用壽命。
通過定期開展設(shè)備操作維護技能等增值服務(wù),徐工助力客戶實現(xiàn)從“能用設(shè)備”到“善用設(shè)備”的跨越,真正踐行“客戶共同成長”的長期主義。
以心換新,持續(xù)書寫礦山服務(wù)新風(fēng)貌
蒙東服務(wù)備件中心的布局,不僅強化了徐工在礦山機械后市場的競爭力,更通過縮短服務(wù)半徑降低客戶運維成本,為當(dāng)?shù)氐V山綠色化、智能化轉(zhuǎn)型提供堅實支撐。
服務(wù)優(yōu)勢
全天候守護——7×24小時駐場服務(wù)、極端天氣應(yīng)急保障機制
全壽期增值——從設(shè)備交付到報廢回收,提供備件支持、技術(shù)升級、再制造等全周期服務(wù)
全球性聯(lián)動——建立全球大型中心庫,實現(xiàn)國內(nèi)外資源無縫協(xié)同
未來,徐工將通過持續(xù)完善全球服務(wù)備件網(wǎng)絡(luò),借助數(shù)字化管理系統(tǒng),為客戶提供極致高效全天候支持,為礦山行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入“徐工全心+”力量,讓每一臺設(shè)備都成為客戶信賴的“價值創(chuàng)造者”。
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