“我”的誠信觀 | 工作交往中最硬的那張底牌

邂逅 · 3192 期 · 10609 篇

誠信是社會主義核心價(jià)值觀的重要內(nèi)容，也是寶武價(jià)值觀的首詞，更是我們一貫倡導(dǎo)的價(jià)值準(zhǔn)則。

為助力寶武誠信文化建設(shè)，我們推出“‘我’的誠信觀”欄目，請寶武干部員工撰寫自身對待職業(yè)誠信的看法和思考，以及自己立足崗位堅(jiān)守誠信的行動，并為企業(yè)誠信建設(shè)建言獻(xiàn)策。

拍胸脯干事 摸良心做人

寶鋼股份梅鋼公司冷軋廠

鍍錫作業(yè)區(qū)作業(yè)長劉滿生

人無信不立，誠信是對別人的踐諾，也是為人處事的基本要求，做人如此，企業(yè)亦然。寶武價(jià)值觀中把誠信放在了首位，并融入到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和員工工作生活的方方面面。

對于誠信我感受頗多，鮮活的案例就發(fā)生在身邊。2024年初，鍍錫工場了解到用戶有508毫米內(nèi)徑鍍錫產(chǎn)品需求，但是梅鋼公司鍍錫機(jī)組自投產(chǎn)以來只能生產(chǎn)420毫米內(nèi)徑產(chǎn)品。6月份，綜合考慮下，我們接下了首批300噸合同，最遲要在7月底前交貨。只有一個多月的時間，如何實(shí)現(xiàn)508毫米內(nèi)徑軟件硬件改造升級，保質(zhì)保量將產(chǎn)品交到用戶手中，關(guān)系著鍍錫產(chǎn)品“誠信”這塊牌子能不能立得住。改造的難度很大，而且誰也不能保證百分百成功，當(dāng)時團(tuán)隊(duì)已經(jīng)做好了一旦改造延期，我們就靠人工掏芯到508毫米內(nèi)徑的預(yù)案準(zhǔn)備，確保按期交貨。最終在團(tuán)隊(duì)的共同努力下，7月25日，鍍錫首批508毫米內(nèi)徑期貨合同開始批量生產(chǎn)，并一次性取得成功，我們以誠信贏得用戶認(rèn)可，所有的付出努力都是值得的，那一刻我感受到了“誠信”的分量。

鍍錫產(chǎn)品主要應(yīng)用在食品、飲料、奶粉罐等行業(yè)，關(guān)系到萬戶千家舌尖上的安全。2024年8月，由于用戶需求和內(nèi)部自我要求，鍍錫產(chǎn)線開始食品安全認(rèn)證工作，我們在專業(yè)老師的培訓(xùn)、指導(dǎo)下，開展了細(xì)致的排查整改，即使現(xiàn)場的一片刀片、一支簽字筆、一個膠帶接頭，都必須符合食品級要求。從相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到員工都有一個普遍共識：對于食品安全，我們要摸著良心誠信干活，從流程制度到細(xì)枝末節(jié)，要敢對終端用戶拍胸脯。最終我們一次性通過認(rèn)證，獲得了評審專家的高度認(rèn)可。

誠信是企業(yè)的金字招牌，更對我本人的成長起到了關(guān)鍵作用。2024年初，我開始擔(dān)任鍍錫作業(yè)區(qū)作業(yè)長，當(dāng)時市場形勢復(fù)雜，質(zhì)量攻關(guān)也遭遇瓶頸，一時間團(tuán)隊(duì)士氣比較低落。于是我主動要求跟著班組倒班3個月，和大家打成一片，遇到問題不推脫、不取巧，且說到做到，以誠信之心贏取了大家的信任。我感到：帶隊(duì)伍不失信，才能不失心。

誠信為基，鑄廢鋼保供之魂

新鋼集團(tuán)物流中心

廢鋼供應(yīng)作業(yè)區(qū)作業(yè)長

楊亮

在寶武推進(jìn)誠信文化建設(shè)的背景下，作為基層黨支部書記兼作業(yè)長，我深刻認(rèn)識到誠信對于個人職業(yè)發(fā)展以及企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重大意義。

誠信文化建設(shè)，與我們?nèi)粘９ぷ骶o密相關(guān)。對我而言，職業(yè)誠信首先是一種責(zé)任擔(dān)當(dāng)。在廢鋼供應(yīng)工作中，從源頭把控廢鋼加工和合金質(zhì)量，不弄虛作假，這是最基本的職業(yè)操守。每一塊進(jìn)入煉鋼單位的廢鋼和合金，都承載著我們對煉鋼工序安全保供的承諾，只有保證質(zhì)量，才能為公司煉鋼生產(chǎn)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保障生產(chǎn)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。

立足崗位堅(jiān)守誠信，體現(xiàn)在方方面面。在可利用材外銷的日常管理工作中，我嚴(yán)格要求發(fā)運(yùn)監(jiān)裝人員按照標(biāo)準(zhǔn)流程作業(yè)。記得有一次，一批中標(biāo)可利用材裝車過程中出現(xiàn)明顯報(bào)廢板材，重新裝卸車會耗費(fèi)時間和人力，發(fā)運(yùn)監(jiān)裝人員不愿意重新吊裝，但我堅(jiān)決要求對這批可利用材進(jìn)行全面復(fù)查和處理，確保交給客戶的廢次板都符合合同要求。事后還召開了專項(xiàng)分析會，對可利用材發(fā)運(yùn)監(jiān)裝流程進(jìn)行了優(yōu)化，同時對當(dāng)事人進(jìn)行了批評教育。這是對企業(yè)負(fù)責(zé)，更是對職業(yè)誠信的堅(jiān)守。

同時，在與供應(yīng)商的合作中，始終秉持誠信原則。按照合同約定，公平公正地對待每一位供應(yīng)商，不搞私下交易，維護(hù)良好的商業(yè)合作關(guān)系。作業(yè)區(qū)由此贏得了供應(yīng)商的信任，保障了廢鋼供應(yīng)的穩(wěn)定性和持續(xù)性。

對于企業(yè)誠信建設(shè)，我認(rèn)為可以從以下幾方面加強(qiáng)。一是加強(qiáng)誠信教育，定期組織員工學(xué)習(xí)誠信文化，通過案例分析、專題講座等形式，讓誠信理念深入人心；二是完善誠信監(jiān)督機(jī)制，建立內(nèi)部監(jiān)督小組，對各個環(huán)節(jié)的誠信情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，對違反誠信原則的行為嚴(yán)肅處理；三是樹立誠信榜樣，對在工作中表現(xiàn)突出的誠信員工進(jìn)行表彰獎勵，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。

誠信是寶武發(fā)展的基石，也是我們每一位員工應(yīng)堅(jiān)守的底線。我將繼續(xù)以誠信為準(zhǔn)則，在崗位上發(fā)光發(fā)熱，為寶武誠信文化建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。

誠信為帆 專業(yè)為槳

武鋼集團(tuán)好生活公司

飲料服務(wù)中心大客戶經(jīng)理

王天智

我是一名“咸伙計(jì)”飲料的銷售人員，業(yè)績一直在單位名列前茅。我認(rèn)為在商業(yè)社會中，誠信是銷售人員最硬的底牌，它不僅是維系客戶關(guān)系的紐帶，更是建立長期合作的基礎(chǔ)。

誠信銷售意味著對客戶負(fù)責(zé)，對企業(yè)負(fù)責(zé)，更是對自己負(fù)責(zé)。在銷售這個充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的行業(yè)中，我們每天都在與客戶打交道，每一次的交流、每一次的承諾，都關(guān)乎到公司的聲譽(yù)和我們個人的職業(yè)操守。誠信銷售，意味著我們在推銷產(chǎn)品或服務(wù)時，要秉持真實(shí)、透明的原則，不夸大其詞，不隱瞞缺陷，以客戶的實(shí)際需求為導(dǎo)向，提供最適合的解決方案。

那么，如何做到誠信銷售呢？我認(rèn)為，關(guān)鍵在于以下幾點(diǎn)。一是了解產(chǎn)品，實(shí)事求是。在銷售前，我們要對產(chǎn)品有深入的了解，包括其功能、性能、優(yōu)缺點(diǎn)等。只有這樣，才能在面對客戶時，做到心中有數(shù)，實(shí)話實(shí)說，不夸大其詞。二是尊重客戶，真誠溝通。要時刻站在客戶的角度考慮問題，了解他們的需求和期望，提供真正符合需求的產(chǎn)品和服務(wù)。在溝通過程中，要保持真誠和耐心，及時解答客戶的疑問，不隱瞞任何可能影響客戶決策的信息。三是信守承諾，言行一致。在銷售過程中，我們可能會向客戶做出一些承諾。這些承諾一旦給出，就必須全力以赴去兌現(xiàn)。即使遇到困難和挑戰(zhàn)，也要勇于承擔(dān)責(zé)任，積極尋求解決方案，而不是推卸責(zé)任或逃避問題。四是持續(xù)學(xué)習(xí)，提升自我。銷售行業(yè)日新月異，我們要時刻保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和溝通能力。只有這樣，才能更好地適應(yīng)市場的變化，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

誠信不僅是我們職業(yè)道德的體現(xiàn)，更是我們實(shí)現(xiàn)個人價(jià)值和企業(yè)發(fā)展的必由之路。我相信只要我們以誠信為帆，以專業(yè)為槳，必能為寶武加快建設(shè)世界一流企業(yè)提供“永動力”。

胡望明：加強(qiáng)誠信文化建設(shè) 筑牢高質(zhì)量發(fā)展基石

弘揚(yáng)誠信文化 加強(qiáng)誠信建設(shè) | 2025年寶武誠信文化建設(shè)正式啟動

編輯：延軍

插圖：徐晨杰

出品：寶武融媒體中心

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