時至6月,沙特進(jìn)入真正意義上的夏天,白天溫度高達(dá)45℃,深夜氣溫也在35℃以上。但高溫?zé)o法阻擋施工進(jìn)度,當(dāng)?shù)卮罂蛻粢淮涡圆少彽?0臺臨工E6225F挖掘機(jī)晝夜高強(qiáng)度運(yùn)行,日工作量在15小時以上。
從5月中旬客戶要求交付整機(jī)至今,沙特大區(qū)銷售經(jīng)理劉小明、服務(wù)人員馬騰騰全程跟蹤,協(xié)助經(jīng)銷商人員安排交車事宜。為了保證整機(jī)及時順利交付,需要在40度的高溫烈日下等待幾個小時。
交機(jī)之后,山東臨工成立了駐點(diǎn)跟蹤服務(wù)小組,24小時響應(yīng)客戶的各項(xiàng)需求,積極協(xié)調(diào)經(jīng)銷商人員進(jìn)行維保。有時客戶在凌晨施工,經(jīng)銷商人員無法前往。服務(wù)小組就直接到達(dá)現(xiàn)場,動手解決問題,保證設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行。
維修常在烈日炎炎的白天進(jìn)行, 40度以上的高溫將挖掘機(jī)烤的猶如烙鐵,馬騰騰甚至被燙傷。但他們?nèi)匀粓?jiān)守在現(xiàn)場,全程關(guān)注設(shè)備狀態(tài),隨時進(jìn)行巡檢,保證不影響工期,受到了客戶的一致好評。
他們的堅(jiān)持與付出使得臨工產(chǎn)品展示了更好的狀態(tài),增強(qiáng)了客戶對我們產(chǎn)品及服務(wù)的信心。
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