濰柴正式發(fā)布了礦山動力第二代新品,礦山服務(wù)基地也正式揭牌。(點(diǎn)擊藍(lán)字查看)該基地是濰柴針對傳統(tǒng)礦山動力服務(wù)成本高、出勤率低、收益差等問題,重塑服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為客戶打造的礦山動力專屬服務(wù)解決方案,全力推動礦山動力服務(wù)邁向新時代。
濰柴礦山動力服務(wù)解決方案推出系列具體服務(wù)舉措,為客戶提供全方位、高價值、高收益的服務(wù)保障和服務(wù)體驗(yàn)。
7項服務(wù)政策
提供行業(yè)內(nèi)最長的三包期、最優(yōu)的大修性價比、專家駐礦、返廠精修等支持,3年內(nèi)培訓(xùn)、技術(shù)支持、配件投送費(fèi)用全免,以高價值服務(wù)護(hù)航礦山運(yùn)營。
全新剛性礦卡專用W-TCO
面向有維修能力的客戶,濰柴推出星盾套餐,正品配件直供,并提供大修包服務(wù);針對客戶全生命周期維保需求,提供金盾套餐,首年免費(fèi),剩余3年整機(jī)托管,4年一周期滾動續(xù)航,保障出勤無憂。
前置化服務(wù)
在礦區(qū)或周邊設(shè)立專屬前置庫、配件包、綠色通道極速供應(yīng),5分鐘派單、10分鐘響應(yīng)、小修6小時、中修24小時。通過人員、配件等資源前置,響應(yīng)快、配件快、維修快。
多元合作的服務(wù)模式
針對客戶實(shí)際需求,提供可選擇、可組合的定制化服務(wù),打造客戶專屬的“設(shè)備管家”,提升服務(wù)專業(yè)性。
濰柴深耕礦山領(lǐng)域多年,擁有強(qiáng)大的服務(wù)渠道、雄厚的備件儲備,下一步將規(guī)劃10個礦山服務(wù)基地,組建包含技術(shù)、質(zhì)量、服務(wù)等在內(nèi)的500余人專家團(tuán)隊,派出100位駐礦專家,專屬服務(wù)、專家駐礦,貼近客戶,讓客戶更放心。
高效、經(jīng)濟(jì)、周到
破界、立標(biāo)、超越
濰柴刷新礦山服務(wù)新高度
為客戶創(chuàng)造更大價值
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