這個春天，多趟旅游列車啟程出發(fā)！

遼寧大連至粵港澳大灣區(qū)，13天實(shí)現(xiàn)八地之旅。坐上Y461次旅游列車，港珠澳大橋、桂林山水、山西王莽嶺掛壁公路，著名景點(diǎn)一趟游覽。

上海至溧陽，車上活動精彩紛呈。焦尾琴的樂聲在車廂中緩緩流淌，“老壽星”表演秀又是一番別樣熱鬧，搭乘“樂游長三角”銀發(fā)旅游列車，旅客盡享愜意時光。

最是一年春好處，正是出游好時節(jié)。大江南北，一趟趟旅游列車載著人們對遠(yuǎn)方的向往，穿梭于爛漫春光中，一幅以軌道為脈絡(luò)的文旅市場新圖景在神州大地徐徐展開。

2025年全國兩會期間，文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展成為眾人熱議的焦點(diǎn)。銀發(fā)旅游列車作為其中的亮點(diǎn)，格外引人關(guān)注。

中國國家鐵路集團(tuán)有限公司依托發(fā)達(dá)路網(wǎng)資源，聚焦銀發(fā)游、賞春游、紅色游、研學(xué)游、出境游等主題，豐富客運(yùn)產(chǎn)品供給，開行高品質(zhì)旅游列車，全力滿足人民群眾對美好旅行生活新期待，助力文旅市場“一路繁花”。

瞄準(zhǔn)新市場，走心設(shè)計(jì)契合人民出行期待

“這趟列車對老年人太方便了！不用倒車，也不用搬行李，還有隊(duì)醫(yī)跟著，省心又安心?！苯衲?0歲的聶大爺說。

聶大爺提到的這趟列車是今年京津冀首趟銀發(fā)旅游列車“京鐵樂游”號，為期12天的行程串聯(lián)了江西、湖南、廣東三省的5個5A級景區(qū)及6個4A級景區(qū)。

開春以來，一趟趟銀發(fā)旅游列車從全國各地發(fā)車：有從山東煙臺發(fā)車串起湘渝云貴贛的“齊魯之星”，有從四川成都發(fā)車前往滇西北再到滇南的“熊貓專列”……幾乎每趟列車都要提前預(yù)訂且趟趟“爆滿”。

今年1月，商務(wù)部、文化和旅游部、中國國家鐵路集團(tuán)有限公司等9家單位聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于增開銀發(fā)旅游列車 促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)發(fā)展的行動計(jì)劃》，從增加服務(wù)供給、強(qiáng)化適老化設(shè)施保障、提升服務(wù)水平等多個方面作了安排。

人民有需求，鐵路有行動。鐵路部門扎實(shí)推進(jìn)銀發(fā)旅游列車開行工作，采取多項(xiàng)措施設(shè)計(jì)好、運(yùn)營好、開發(fā)好銀發(fā)旅游列車，以更好的條件、更多的產(chǎn)品、更優(yōu)的服務(wù)為廣大銀發(fā)旅客帶來新的體驗(yàn)，讓越來越多銀發(fā)族“樂游中國、樂享旅程”，拉動銀發(fā)經(jīng)濟(jì)持續(xù)升溫。

看路線設(shè)計(jì)，銀發(fā)旅游列車是根據(jù)特定旅游行程設(shè)計(jì)的，在串聯(lián)起多個旅游點(diǎn)的同時，實(shí)現(xiàn)“車隨人走”的靈活安排。

看開行品質(zhì)，銀發(fā)旅游列車使用空調(diào)車輛，在設(shè)施和服務(wù)上關(guān)注老年旅客需求。部分旅游列車還專門設(shè)計(jì)了符合老年人口味的菜譜，配備常用藥品，安排隨車醫(yī)護(hù)人員，提供醫(yī)療咨詢等服務(wù)。

服務(wù)圍著需求轉(zhuǎn)，火車向著市場開。隨著旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，大眾的旅游需求也在不斷升級。鐵路部門堅(jiān)持以市場需求為導(dǎo)向，為旅客提供更加多元化的出行選擇，以實(shí)際行動滿足民生所需。

圍繞冰雪游，中國鐵路沈陽局集團(tuán)有限公司精心打造長白山“雪國專列”、阿爾山冰雪游列車等多趟主題旅游列車，并在車廂內(nèi)部裝飾融入景區(qū)自然景觀和人文風(fēng)情元素，為旅客打通進(jìn)入冰雪世界的通道。

圍繞研學(xué)游，中國鐵路廣州局集團(tuán)有限公司開行“我的韶山行”紅色研學(xué)列車，在旅途中安排“紅歌嘹亮”等主題活動，車廂內(nèi)設(shè)詩詞展示墻、陽光書社及互動教室等，豐富旅客出游體驗(yàn)。

車輪滾滾向前，風(fēng)笛聲聲嘹亮，彰顯著“人民鐵路為人民”的使命與擔(dān)當(dāng)。今年一季度，全國鐵路累計(jì)開行旅游列車187列，同比增長30%，為旅游經(jīng)濟(jì)、銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了新動能，讓越來越多的游客乘著火車奔向心中的“詩和遠(yuǎn)方”。

聚焦舒適度，優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升旅途幸福指數(shù)

靜音科技減少相鄰包間的聲音干擾，為旅客營造安靜的私密空間；上下雙層車窗增加采光，取消車廂內(nèi)部隔門、降低通過門檻高度，方便高齡人群通行……

融融春光里，“中原鐵道·大河之南號”特色旅游列車上線運(yùn)營。列車在既有普速客車的基礎(chǔ)上，針對老年旅客的乘車需求進(jìn)行了舒適化、適老化升級改造。這也是鐵路聚焦旅游列車產(chǎn)品舒適細(xì)節(jié)、不斷提升旅客出游體驗(yàn)的一個生動縮影。

加強(qiáng)老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客服務(wù)，提高預(yù)約和響應(yīng)效率；開辟綠色愛心通道，做好全程引導(dǎo)服務(wù)；協(xié)調(diào)地方市政交通部門增加公交、地鐵運(yùn)行車次……步入車站，旅客出行便捷高效。

優(yōu)化站車餐飲服務(wù)，豐富供應(yīng)品類；配備常用應(yīng)急藥品，提供醫(yī)療服務(wù)；組織歌舞表演、傳統(tǒng)工藝展示、對詩等特色活動……登上旅游列車，旅客樂享溫馨旅途。

3月29日，由中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司與江蘇省文化和旅游廳聯(lián)手打造的“樂游長三角·水韻江蘇”主題旅游列車G9438次和G8292次分別從南通站和上海站首發(fā)。

途中，列車化身“移動的文化展廳”，蘇州評彈、錫劇《珍珠塔》、揚(yáng)州小調(diào)、“霸王別姬”雙人舞等江蘇各地特色節(jié)目輪番上演。“以前沒去過徐州，一進(jìn)車廂就被漢文化彩貼所吸引，讓我能夠更好了解當(dāng)?shù)厝宋臍v史?！眮碜陨虾５氖⒁屉y掩興奮，她展示著手機(jī)里的電子攻略，“我要和朋友一起品嘗徐州地鍋雞和燒烤，很期待。”

旅游列車奔騰不息，旅客享受到的站車服務(wù)日益多樣化、個性化。

搭乘“熊貓專列”，專門設(shè)計(jì)的大開度超級車窗讓旅客感受極致觀景享受；每節(jié)車廂都經(jīng)過精心設(shè)計(jì)，車廂內(nèi)隨處可見熊貓?jiān)兀惋媴^(qū)的竹編裝飾與熊貓?jiān)煨突ハ嘁r托；音樂酒吧、文化陳列、觀影娛樂讓旅途精彩紛呈。

搭乘“伊春號”旅游列車，紅堡之夜、金海岸漫步、撒哈拉故事、浪漫的溫哥華等特色車廂，按照五大洲不同文化內(nèi)涵，為旅客創(chuàng)意設(shè)計(jì)出觀光與餐飲娛樂兼容的沉浸式休閑空間。

車窗外江山多嬌、風(fēng)景如畫，車廂內(nèi)賓至如歸、其樂融融。

鐵路部門始終用心用情為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，用服務(wù)溫度提高旅客滿意度，讓旅客出行更加舒心順心。

擴(kuò)大影響力，精品線路助力文旅市場繁榮

清明時節(jié)，春意盎然中涌動著一股踏春出游的熱潮。4月5日8時26分，由昆明局集團(tuán)公司組織的C552次清明小長假“踏青賞春·滇南詩畫行”踏青列車從昆明站準(zhǔn)時發(fā)車，30名旅客將開啟2天1晚的石屏、建水之旅。

“聽說石屏異龍湖春天特別美，清明踏青拍照正合適，再加上饞石屏豆腐很久了，這次行程還能去豆腐廠看看制作過程，這是自由行沒有的體驗(yàn)！”68歲來自昆明的段淑霞女士笑著說。

依托資源優(yōu)勢，鐵路部門加強(qiáng)與各地文旅部門、旅行社溝通合作，打造精品線路，進(jìn)一步豐富旅游列車服務(wù)產(chǎn)品矩陣，越來越多的品牌旅游列車實(shí)現(xiàn)常態(tài)化開行。

首善之都，“開往春天的列車”涂裝煥新，與沿線長城、群山、花海交相輝映，旅客前往雁棲湖、紅螺寺、青龍峽等景區(qū)更加便捷。

壯美西部，“環(huán)西部火車游”旅游列車將甘肅省各大景區(qū)、景點(diǎn)串聯(lián)起來，讓更多的海內(nèi)外旅客來甘肅觸摸歷史、品味文化、游覽河山、領(lǐng)略風(fēng)情、感悟人文。

齊魯大地，“齊魯之星”經(jīng)過的旅游景點(diǎn)，既涵蓋了自然風(fēng)光，又融入了人文體驗(yàn)，讓旅客在舒緩悠閑的旅途中領(lǐng)略到春日風(fēng)光、體驗(yàn)了民族風(fēng)情。

旅游列車一頭連著“詩和遠(yuǎn)方”的向往，一頭連著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的愿景，形成了多層次的民生效應(yīng)、經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。

3月26日，Y710/711次“環(huán)秦嶺”旅游列車搭載200余名老年旅客踏上旅途，這趟列車以“慢行深游”為特色，串聯(lián)起秦嶺南北的山水古城，讓老年旅客在輕松節(jié)奏中感受自然與人文的交織之美。

這趟列車不僅是交通工具，而且成為秦嶺沿線經(jīng)濟(jì)的串聯(lián)者。旬陽太極城景區(qū)游客量較上月增長40%，蜀河古鎮(zhèn)的艾草香包日銷量突破千件。

再看北國邊疆、雪域高原，“杏韻之旅”銀發(fā)旅游列車、“大美青?！ば腋Ｎ鞑亍甭糜瘟熊嚨却?lián)起多樣的地域風(fēng)情，促進(jìn)了人員流動和消費(fèi)升級，推動了當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展……

路，延伸，再延伸。一條條精品線路的推出，一趟趟品牌旅游列車的開行，宛如流動的經(jīng)濟(jì)紐帶，帶動著沿線旅游、餐飲、住宿、零售等多個行業(yè)的協(xié)同發(fā)展，為文旅市場繁榮提供了源源不斷的動力。

車輪滾滾向春行，鐵龍馳騁繪新卷。奔馳在青山綠水間的旅游列車，既有經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)勁脈動、文化交融的溫暖底色，又為人們的出游體驗(yàn)增添了無盡美好。迎著美好的春光，鐵路部門加足馬力，持續(xù)保障旅游列車開行品質(zhì)，提升鐵路旅游品牌形象和影響力，助力文旅市場綻放更加絢爛的光彩。

來源：《人民鐵道》報 文字：宋佳伶

編輯：謝琦 審校：李孝佺

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