道同者,不以山河為界
志合者,不以山海為遠
“敬業(yè)精神、團隊合作意識以及對細節(jié)的關注,為團隊樹立了榜樣?!苯眨臼盏揭环鈦碜院M庥脩舻母兄x信,字里行間表達了對太重在WK-12C挖掘機項目服務的認可和感謝。
“我們嚴格執(zhí)行24小時全天候專業(yè)化咨詢服務,確保任何時間、任何問題都能第一時間響應,平均故障處理時間縮短至2小時內?!?/span>礦山分公司售后服務工程師許紹輝介紹道。以制度保障服務質量,用專業(yè)贏得用戶信賴,團隊創(chuàng)新采用“駐地初診+遠程會診”模式,大幅提高工作效率,在為期90天的維保服務中,從機電液等方面逐項維護,克服了露天礦極寒天氣、施工條件差等影響,通過科學的工作流程和高效的團隊協(xié)作,不僅按期完成了全部維保任務,更以超出用戶預期的服務質量贏得了高度贊譽。
用實力贏得信賴?!耙涣鞯脑O備,一流的服務,我們信賴太重?!庇脩舻母叨荣潛P,既是對產(chǎn)品過硬質量的肯定,更是對太重專業(yè)服務團隊的由衷認可。作為全球唯一一個能夠同時生產(chǎn)4-75立方米礦用挖掘機和0.8-200噸級全系列多動力工程挖掘機的研發(fā)制造基地,目前太重的挖掘設備已出口到全球十幾個國家和地區(qū)。
扎根現(xiàn)場,用心服務。未來,太重將繼續(xù)秉持“用戶至上”核心價值觀,用超預期的專業(yè)服務為用戶創(chuàng)造更大價值,與全球合作伙伴共贏未來!
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