神戶制鋼的數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略

神戶制鋼集團(tuán)的獨(dú)特優(yōu)勢在于擁有通過多種業(yè)務(wù)積累起來的多樣化技術(shù)和業(yè)務(wù)資產(chǎn)，并且與不同需求領(lǐng)域客戶有聯(lián)系和接觸點(diǎn)，使集團(tuán)能夠了解行業(yè)趨勢和客戶需求。神戶制鋼的數(shù)字化轉(zhuǎn)型（DX）理念是將數(shù)字技術(shù)和數(shù)據(jù)與這些獨(dú)特的資產(chǎn)相結(jié)合，以解決社會(huì)問題并創(chuàng)造新價(jià)值。本文將介紹神戶制鋼的數(shù)字化轉(zhuǎn)型理念和工作方針。

一、前言

日本國內(nèi)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型（DX）的關(guān)注日益高漲。神戶制鋼集團(tuán)在《神戶制鋼集團(tuán)中期經(jīng)營計(jì)劃（2021-2023財(cái)年）》中宣布將數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為集團(tuán)的經(jīng)營戰(zhàn)略之一。日本經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省對(duì)DX的定義是“靈活運(yùn)用數(shù)據(jù)和數(shù)字技術(shù)，應(yīng)對(duì)商業(yè)環(huán)境的變化，改變產(chǎn)品、服務(wù)和商業(yè)模式以滿足客戶和社會(huì)的需求，以及變革業(yè)務(wù)和組織、流程、企業(yè)文化提高競爭力”。各公司根據(jù)本公司的經(jīng)營戰(zhàn)略設(shè)定目標(biāo)和范圍，進(jìn)行各具特色的DX活動(dòng)。本文將介紹神戶制鋼所考慮的DX及其工作方針。

二、神戶制鋼的數(shù)字化轉(zhuǎn)型

神戶制鋼集團(tuán)基于集團(tuán)企業(yè)理念，通過可持續(xù)發(fā)展管理，努力提高企業(yè)價(jià)值。集團(tuán)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略就是遵循這一經(jīng)營方針，旨在通過充分利用數(shù)字技術(shù)和數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)企業(yè)理念中提出的“神戶制鋼希望實(shí)現(xiàn)的未來”，即“讓現(xiàn)在和未來的人們?cè)诎踩残暮透蛔愕纳钪袑?shí)現(xiàn)夢(mèng)想和希望的世界”。

神戶制鋼的數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是通過利用數(shù)字技術(shù)和數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)“通過利用個(gè)性和技術(shù)解決社會(huì)問題的持續(xù)挑戰(zhàn)”，這在集團(tuán)的企業(yè)理念中被定義為“神戶制鋼的使命和存在理由”。這里所說的“個(gè)性和技術(shù)”包括通過材料業(yè)務(wù)（鋼材、鋁材、型材和焊接）、機(jī)械業(yè)務(wù)（機(jī)械、工程和建筑機(jī)械）和電力業(yè)務(wù)等各種業(yè)務(wù)積累的各種特色資產(chǎn)（技術(shù)和業(yè)務(wù)資產(chǎn)）。此外，神戶制鋼還與各領(lǐng)域的社會(huì)和客戶建立了聯(lián)系，擁有了解各行業(yè)發(fā)展趨勢和客戶需求的信息渠道。通過將這些獨(dú)特的資產(chǎn)以及社會(huì)和客戶的需求轉(zhuǎn)化為數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)，將能夠在整個(gè)集團(tuán)內(nèi)加以利用，利用人工智能和其他方法對(duì)這些大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從而獲得在單一業(yè)務(wù)中無法發(fā)現(xiàn)的商機(jī)，并從這些商機(jī)中創(chuàng)造出新的價(jià)值。集團(tuán)所追求的類似于神戶制鋼的DX目標(biāo)是解決客戶和社會(huì)問題，如碳中和、勞動(dòng)力短缺等，這些問題可以通過跨集團(tuán)特色技術(shù)和數(shù)字技術(shù)應(yīng)用的解決方案來實(shí)現(xiàn)。

三、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的工作方針

為了實(shí)現(xiàn)具有神戶制鋼 特色的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，根據(jù)中長期的路線圖，按照 STEP 1-STEP 3舉措分類推進(jìn)。

3.1 STEP 1 “積極大膽的數(shù)字化”

STEP 1 屬于通常所說的“數(shù)字化”領(lǐng)域，為了讓所有員工都能參與其中，正在推進(jìn)“積極大膽的數(shù)字化”。即，將以前存儲(chǔ)在紙張上的數(shù)據(jù)數(shù)字化并加以利用，或利用數(shù)字工具實(shí)現(xiàn)以前人工操作的自動(dòng)化和效率化。

具體而言，每位員工都應(yīng)使用 RPA（機(jī)器人流程自動(dòng)化）、無代碼和低代碼開發(fā)工具（不使用編程語言的系統(tǒng)開發(fā)）、BI 工具（商業(yè)智能工具，數(shù)據(jù)可視化）和電子合同工具等數(shù)字工具來提高業(yè)務(wù)效率。

STEP 1的舉措直接關(guān)系到運(yùn)營效率的提高，這是STEP 2中數(shù)據(jù)利用和轉(zhuǎn)換的基礎(chǔ)。

3.2 STEP 2 “以‘?dāng)?shù)字化’為基礎(chǔ)的神戶制鋼轉(zhuǎn)型”

STEP 2 是通常所說的“數(shù)字化”領(lǐng)域，即“以‘?dāng)?shù)字化’為基礎(chǔ)的神戶制鋼轉(zhuǎn)型”。這是一項(xiàng)通過連接業(yè)務(wù)流程中從上游到下游的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)字化（系統(tǒng)化）并提高業(yè)務(wù)效率的舉措，同時(shí)通過構(gòu)建基于數(shù)據(jù)的最優(yōu)業(yè)務(wù)處理程序，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)處理和決策的自動(dòng)化。通過改革業(yè)務(wù)流程，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)效率的顯著提高和工作方法的進(jìn)化。

這也是一項(xiàng)通過數(shù)字化數(shù)據(jù)的綜合管理、可視化和分析實(shí)現(xiàn)快速?zèng)Q策，以及通過人類能力無法發(fā)現(xiàn)的新洞察實(shí)現(xiàn)高級(jí)決策的舉措。

數(shù)據(jù)可視化和分析的一個(gè)具體例子：材料信息學(xué)（MI）通過在材料開發(fā)過程中利用所掌握的材料相關(guān)大數(shù)據(jù)和機(jī)器學(xué)習(xí)，來提高材料開發(fā)效率，并發(fā)現(xiàn)以往僅憑知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)難以想出的材料配方。

此外，在生產(chǎn)現(xiàn)場，神戶制鋼正在利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)流程和設(shè)備的狀態(tài)進(jìn)行數(shù)字化和整合，并正在向數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型制造轉(zhuǎn)型，將現(xiàn)有的運(yùn)營知識(shí)優(yōu)勢與大數(shù)據(jù)分析判斷相結(jié)合。

3.3 STEP 3 “通過DX追求‘神戶制鋼特色’”

STEP 3是通過實(shí)現(xiàn)神戶制鋼的DX來實(shí)現(xiàn)的。利用STEP 1和STEP 2推進(jìn)過程中產(chǎn)生的資源（時(shí)間）和整合管理的資產(chǎn)（數(shù)據(jù)），進(jìn)行“通過DX追求‘神戶制鋼特色’”的活動(dòng)，來解決社會(huì)問題和創(chuàng)造新價(jià)值。

一個(gè)具體的例子是 K-DIVE?（神戶建設(shè)機(jī)械公司商標(biāo)）服務(wù)，它利用建筑行業(yè)人力短缺的社會(huì)問題，通過提高建筑工地的效率和改變操作員的工作方式，解決了建筑工地的人力短缺和安全改善等問題。

此外，該公司還在制造領(lǐng)域?yàn)閷?shí)現(xiàn)碳中和社會(huì)作出積極貢獻(xiàn)，例如其 AI 高爐自動(dòng)控制系統(tǒng)，通過在高爐中加入大量 HBI 來減少二氧化碳排放。

四、開發(fā)支持?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)設(shè)施

為了加快實(shí)施STEP 1-STEP 3中的各項(xiàng)舉措，每位員工都必需要運(yùn)用數(shù)字技術(shù)和數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)型，整個(gè)公司必須獲得實(shí)現(xiàn)、加速和提高變革的能力（以下簡稱 DX 推動(dòng)力）。

DX 推動(dòng)力可細(xì)分為三個(gè)要素：“促進(jìn)數(shù)字技術(shù)和數(shù)據(jù)的使用和轉(zhuǎn)化的人力資源”“促進(jìn)員工將數(shù)字、工具和數(shù)據(jù)作為武器使用的環(huán)境”“員工的心態(tài)以及來自組織和周圍人的支持和贊美的文化”，這些要素全部提高了，就等于強(qiáng)化了 DX 推動(dòng)力。

這三個(gè)要素分別作為“DX 人力資源開發(fā)”“數(shù)據(jù)利用環(huán)境開發(fā)”和“培養(yǎng) DX 承諾文化”的內(nèi)容。

4.1 DX 人力資源開發(fā)

該公司正在努力培養(yǎng)在各部門靈活運(yùn)用數(shù)字進(jìn)行業(yè)務(wù)改善和變革“IT 傳道者”，并培養(yǎng)利用統(tǒng)計(jì)學(xué)方法和分析技術(shù)對(duì)數(shù)字化積累的數(shù)據(jù)進(jìn)行問題解決和創(chuàng)造新知識(shí)的“數(shù)據(jù)科學(xué)家”。

重要的是，接受培訓(xùn)的人員要在自己的工作中繼續(xù)開展 DX 工作，培訓(xùn)課程結(jié)束后還要提供支持，如數(shù)字工具教育和社區(qū)活動(dòng)的活性化等。

4.2 開發(fā)數(shù)據(jù)利用環(huán)境

該公司正在對(duì)其老化的系統(tǒng)進(jìn)行重組，以使業(yè)務(wù)流程能夠快速、靈活地應(yīng)對(duì)內(nèi)部和外部的變化，并有效地存儲(chǔ)和利用業(yè)務(wù)流程產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。

此外，該公司還在利用新技術(shù)推動(dòng)數(shù)據(jù)利用環(huán)境的發(fā)展，例如引入物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，從自己工廠的生產(chǎn)設(shè)備和交付給客戶的機(jī)器中收集運(yùn)行數(shù)據(jù)，將收集到的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在云端，并利用先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析工具進(jìn)行分析。

4.3營造致力于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的氛圍

有必要營造一種氛圍，讓每位員工都將數(shù)字技術(shù)和數(shù)據(jù)的使用視為自己的事業(yè)，積極主動(dòng)地進(jìn)行變革，迎接新的挑戰(zhàn)，而這將通過每位員工的行動(dòng)積累來實(shí)現(xiàn)。

迄今為止，主要是通過內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和內(nèi)部活動(dòng)分享優(yōu)秀案例來營造一種氛圍，但這還不夠。今后，該公司計(jì)劃在提高 DX 素養(yǎng)和掌握思維方式方面，開展教育和支持工作，并建立表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)成果的獎(jiǎng)勵(lì)制度等。

五、結(jié)語

本文介紹了日本神戶制鋼的數(shù)字化轉(zhuǎn)型（DX） 及其促進(jìn)DX的政策。STEP 1是推進(jìn)DX的必要前提，通過神戶制鋼在STEP 2中的轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)STEP 3的目標(biāo)。

本文描述了神戶制鋼正在考慮的DX及其工作方針。今后，將通過“神戶制鋼轉(zhuǎn)型——KOBELCO-X”來加快推進(jìn)這些工作，整理“KOBELCO-X”和“神戶制鋼考慮的 DX”之間的關(guān)系。

“KOBELCO-X”中的“BX：業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型”“CX2：以客戶為導(dǎo)向的轉(zhuǎn)型”“EX：人力資源戰(zhàn)略和員工體驗(yàn)提升”和“FX：制造轉(zhuǎn)型和工廠轉(zhuǎn)型”中的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，可以通過數(shù)字技術(shù)和數(shù)據(jù)的活用來實(shí)現(xiàn)、加速和完善。這就是 “STEP 2：以‘?dāng)?shù)字化’為基礎(chǔ)的神戶制鋼轉(zhuǎn)型”。

另外，“AX：靈活管理”和“GX：綠色轉(zhuǎn)型”作為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的兩個(gè)支柱，可以通過數(shù)字技術(shù)和數(shù)據(jù)的利用來實(shí)現(xiàn)，即STEP 3：“通過DX追求神戶制鋼特色”。

來源 | 世界金屬導(dǎo)報(bào)

聲明：本文系轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)，請(qǐng)讀者僅作參考，并自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容。若對(duì)該稿件內(nèi)容有任何疑問或質(zhì)疑，請(qǐng)立即與鐵甲網(wǎng)聯(lián)系，本網(wǎng)將迅速給您回應(yīng)并做處理，再次感謝您的閱讀與關(guān)注。