寒潮來襲顯擔當 貼心服務(wù)暖司乘

3月25日，寒潮來襲，鐵建高速京新項目遭遇道路積雪、能見度低等特情，全線多處交通阻斷，200余輛車、300余名司乘滯留服務(wù)區(qū)。京新項目立即啟動應(yīng)急響應(yīng)機制，開展救援保障服務(wù)工作。

京新項目安全運維大隊全員出動，24小時輪班開展除雪除冰作業(yè)，同時聯(lián)合巴里坤縣政府開通雙向服務(wù)區(qū)應(yīng)急通道，將滯留車輛疏導(dǎo)至對向安全區(qū)域，保障司乘人員安全。針對滯留司乘人員需求，京新項目在服務(wù)區(qū)設(shè)立臨時服務(wù)保障點，免費提供熱水、充電設(shè)備及保暖物資。

服務(wù)區(qū)暖心服務(wù)

在救援保障中，因交通阻斷導(dǎo)致車輛通行出現(xiàn)U型計費情況，京新項目采用最小費率計費策略，仔細核查每輛車實際入口信息，按實際行程收費，措贏得了司乘人員的廣泛贊譽。

截至3月27日，京新項目投入除雪設(shè)備8臺，累計出動除雪人員30人次，關(guān)鍵路段每2小時循環(huán)作業(yè)一次，最終于3月27日14:30實現(xiàn)全線通行。下一步，鐵建高速新疆京新項目將持續(xù)優(yōu)化應(yīng)急處置流程，提升應(yīng)急處突能力，為廣大司乘打造更安全、便捷的出行環(huán)境。

作者：楊忠霄、馬康寧

攝影：馬語澤、趙滕萱

編輯：葉凌志

投稿郵箱：tjgsdqb@126.com

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