房地產(chǎn)亂象有所抬頭，三亞重拳整治樓市丨“3·15”調(diào)查

三亞樓市。陳標(biāo)志/攝

開發(fā)商違法銷售、房產(chǎn)中介利用互聯(lián)網(wǎng)平臺打“擦邊球”等問題的隱現(xiàn)，已引起當(dāng)?shù)芈毮懿块T的高度警覺

中房報記者 陳標(biāo)志丨海南報道

前不久，三亞市住建局對三亞“天正山河璽院”項目存在違法銷售的問題進行公開通報，或是2025年三亞市房地產(chǎn)市場專項整治的前奏。

3月14日下午，三亞市住建局針對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、中介機構(gòu)及物業(yè)服務(wù)等，連發(fā)多份通知。其中，該局《關(guān)于印發(fā)〈2025年三亞市房地產(chǎn)市場專項整治實施方案〉的通知》中明確表示，從3月15日起，集中整治房地產(chǎn)開發(fā)、交易、中介等環(huán)節(jié)的違法違規(guī)行為。

中國房地產(chǎn)報記者了解到，在2025年三亞市房地產(chǎn)市場專項整治實施方案中，有一個值得關(guān)注的重點，就是整治互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域開展的房地產(chǎn)銷售行為。相對于此前的線下銷售，網(wǎng)絡(luò)直播等形式的“線上賣房”，其引流成本較低，效果又較為明顯，從而催生了大量房地產(chǎn)自媒體。

但大量房地產(chǎn)類自媒體充斥網(wǎng)絡(luò)，也隱現(xiàn)各類頗具爭議的問題。如三亞市房地產(chǎn)中介協(xié)會于今年2月上旬“曝光”的多個房地產(chǎn)類自媒體賬號涉嫌“未備案違規(guī)從業(yè)、采用大小字等手段不明碼標(biāo)價”等違法違規(guī)行為，引發(fā)社會的廣泛的關(guān)注。

記者了解到，自媒體從業(yè)人員利用互聯(lián)網(wǎng)平臺打“擦邊球”的宣傳推廣方式，確實存在誘導(dǎo)購房消費群體的嫌疑，易引發(fā)各類購房糾紛。

三亞是房地產(chǎn)的熱點區(qū)域，樓市相對較為活躍。今年2月12日，三亞市房地產(chǎn)交易中心、三亞市房產(chǎn)信息中心聯(lián)合發(fā)布一則《嚴(yán)正聲明》，稱接投訴發(fā)現(xiàn)，有不法中介稱能代辦購房資格并收取費用，提醒廣大群眾通過正規(guī)途徑獲取購房碼，謹(jǐn)防受騙。

上述樓市問題的交織出現(xiàn)，使得三亞市率先出重拳整治樓市。

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三亞整治樓市亂象開了“第一槍”

記者了解到，在《2025年三亞市房地產(chǎn)市場專項整治實施方案》中，整治范圍包括三亞市行政區(qū)域內(nèi)所有房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、經(jīng)紀(jì)機構(gòu)，以及互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域在該市開展房地產(chǎn)銷售的經(jīng)營行為。

整治內(nèi)容包括7個方面——

1.未取得預(yù)售許可證預(yù)售商品房、捂盤惜售、炒賣房號；發(fā)布虛假違法房地產(chǎn)廣告，誤導(dǎo)消費者。

2.一房多賣、陰陽合同；協(xié)助購房人提供虛假證明材料騙取購房資格等。

3.房地產(chǎn)中介：無照經(jīng)營、超范圍經(jīng)營；發(fā)布虛假房源信息；強制提供代辦服務(wù)、捆綁收費；未按規(guī)定明碼標(biāo)價、違規(guī)收取費用。

4.利用中介門店、網(wǎng)絡(luò)端口、網(wǎng)絡(luò)自媒體賬號等渠道發(fā)布虛假房地產(chǎn)廣告、虛假房源信息等虛假宣傳行為。

5.在向開發(fā)企業(yè)提供新建商品房經(jīng)紀(jì)服務(wù)時，以“房地產(chǎn)中介服務(wù)費”名義額外向消費者收取費用的行為。

6.開展房地產(chǎn)企業(yè)二級資質(zhì)批后核查。

7.開展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)備案登記批后核查。

記者還了解到，該專項整治實施方案分四個階段——

自查自糾階段（3月15日~3月31日）：房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、經(jīng)紀(jì)機構(gòu)根據(jù)專項整治要求，積極開展自查自糾工作，并對發(fā)現(xiàn)的問題積極進行整改，同時安排專員向主管部門報告自查情況及整改結(jié)果。

檢查抽查階段（4月1日~10月30日）：按照“雙隨機、一公開”的原則，對房地產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)紀(jì)機構(gòu)進行檢查抽查。對群眾投訴舉報集中、問題突出的企業(yè)和項目進行重點檢查。

整改處理階段（5月1日~11月30日）：對檢查中發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為依法依規(guī)嚴(yán)肅處理，責(zé)令限期整改。對情節(jié)嚴(yán)重、影響惡劣的企業(yè)列入失信黑名單，實施聯(lián)合懲戒，并通過新聞媒體予以曝光。

總結(jié)鞏固階段（12月1日~12月31日）：對專項整治工作進行全面總結(jié)，梳理分析存在的問題，研究提出建立健全長效監(jiān)管機制的意見和建議。同時，加強對房地產(chǎn)市場的日常監(jiān)管，持續(xù)鞏固整治成果，防止問題反彈。

整治方案中稱，通過持續(xù)加大房地產(chǎn)市場秩序?qū)ｍ椪瘟Χ?，進一步鞏固以往整治工作取得的成效，加快完善事中事后監(jiān)管體系，健全房地產(chǎn)市場監(jiān)管機制，嚴(yán)厲查處房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和經(jīng)紀(jì)機構(gòu)違法違規(guī)行為，依法保護人民群眾合法權(quán)益，努力營造主體誠信、行為規(guī)范、監(jiān)管有力、公平競爭的房地產(chǎn)市場環(huán)境，促進房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康發(fā)展。

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房地產(chǎn)類自媒體是專項整治重點

除了印發(fā)上述房地產(chǎn)市場專項整治實施方案通知，三亞市住建局還針對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)，專門下發(fā)了《關(guān)于開展規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)專項檢查的通知》，從3月初至6月底在全市范圍開展2025年規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)專項檢查。

值得注意的是，本次專項檢查的對象，除了在三亞市開展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和從業(yè)人員之外，還特別提到“利用自媒體等網(wǎng)絡(luò)工具實際參與本市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，但未在本市辦理備案登記，或責(zé)任主體不明確的房地產(chǎn)類網(wǎng)絡(luò)自媒體賬號”。

簡而言之便是，政府部門對房地產(chǎn)類自媒體賬號進行重點專項檢查。

記者了解到，認(rèn)證主體為“三亞市房地產(chǎn)中介協(xié)會”的微信公眾號“三亞市房中協(xié)”，于2月10日推送了一篇題為《警惕！房產(chǎn)中介網(wǎng)絡(luò)直播間虛假價格不可信》的網(wǎng)文，引起了社會的廣泛關(guān)注。

三亞市房地產(chǎn)中介協(xié)會在文章中稱，該協(xié)會配合相關(guān)職能部門開展了針對房地產(chǎn)中介門店及網(wǎng)絡(luò)直播間巡查工作。協(xié)會在配合相關(guān)部門巡查過程中，發(fā)現(xiàn)多個房產(chǎn)中介直播間出現(xiàn)虛假價格、不明碼標(biāo)價等虛假宣傳行為，涉嫌未備案違規(guī)從業(yè)、利用虛假的或者使人誤解的價格手段誘騙消費者。

該文章對涉嫌違法違規(guī)的部分房產(chǎn)中介予以曝光后，引起了社會的廣泛關(guān)注。

記者也從該文章的相關(guān)截屏圖見到，在這些房地產(chǎn)自媒體賬號的直播中，充斥著“三亞：3000元/平方米，80萬元買海棠灣122平方米70年（產(chǎn)權(quán)）海邊別墅，能按揭”“三亞特價房，10萬元買一房一廳，30萬元買某某書包房，18萬元買3房海景，精裝”“海南別墅100多萬元/套，能按揭落戶”等誘導(dǎo)性廣告內(nèi)容。

實際上，上述內(nèi)容中的“3000元/平方米”為“裝修標(biāo)準(zhǔn)”，“10萬元”等實為“首付”，雖然這些內(nèi)容也在直播或視頻封面圖上進行了標(biāo)注，但字體很小，顯然是故意而為之，受眾很難辨別和注意到。

三亞市房地產(chǎn)中介協(xié)會對此亂象進行公開“批評”后，也遭到了部分被“批評”的房地產(chǎn)自媒體的“回懟”，稱協(xié)會沒有資格對此“說三道四”。雙方為此針鋒相對，一時火藥味十足。

在本次專門針對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)主體的專項檢查中，包括檢查房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)主體，即中介門店及網(wǎng)絡(luò)自媒體賬號等，是否依法依規(guī)辦理營業(yè)執(zhí)照和經(jīng)紀(jì)機構(gòu)備案證書，責(zé)任主體是否明確。

本次專項檢查還包括：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)主體是否在醒目位置公示營業(yè)執(zhí)照和備案證明文件等從業(yè)信息；經(jīng)紀(jì)機構(gòu)備案證書所示經(jīng)營地址、法人等信息發(fā)生變更時，是否及時辦理相應(yīng)備案信息變更；利用虛假或者使人誤解的標(biāo)價內(nèi)容和標(biāo)價方式進行價格欺詐的行為，以及利用中介門店、網(wǎng)絡(luò)端口、網(wǎng)絡(luò)自媒體賬號等渠道發(fā)布虛假房地產(chǎn)廣告、虛假房源信息等虛假宣傳行為等。

另外，以房地產(chǎn)廣告、房地產(chǎn)咨詢服務(wù)以及個人主體的名義，實際開展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)等規(guī)避經(jīng)紀(jì)機構(gòu)備案監(jiān)管的行為；在向開發(fā)企業(yè)提供新建商品房經(jīng)紀(jì)服務(wù)時，以“房地產(chǎn)中介服務(wù)費”名義額外向消費者收取費用的行為也在本次專項檢查范圍。

上述通知稱，針對互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)亂象嚴(yán)重的新情況，貫徹落實《三亞市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理暫行辦法》有關(guān)規(guī)定，創(chuàng)新檢查工具箱，將游離于監(jiān)管體系外的網(wǎng)絡(luò)房地產(chǎn)自媒體賬號列入不推薦名錄，定期對公眾發(fā)布更新，建議謹(jǐn)慎選擇，保證消費者充分了解市場風(fēng)險。

值班編委：蘇志勇

責(zé)任編輯：馬琳 溫紅妹

審讀：戴士潮

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