在海拔4200米的青海省烏蘭縣茶卡鎮(zhèn),一場(chǎng)與時(shí)間賽跑的救援行動(dòng)正在上演。一位客戶的設(shè)備在這片零下35℃高寒缺氧的施工環(huán)境中突遇故障,設(shè)備無法啟動(dòng)。面對(duì)施工方"三天內(nèi)必須恢復(fù)施工,否則賠償三萬元"的嚴(yán)苛要求,客戶緊急向青海三屹求助。
接到求助后,青海三屹服務(wù)工程師們立即啟程。520公里的路途,不僅要穿越崎嶇的高原公路,更要克服嚴(yán)重的高原反應(yīng)。但服務(wù)團(tuán)隊(duì)沒有絲毫猶豫,因?yàn)樗麄兩钪?,每一分鐘的延誤都可能給客戶帶來巨大損失。
抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,工程師們立即投入搶修工作。零下35的極寒中,維修工具變得異常冰冷,工程師們的雙手被凍得紅腫,呼出的氣息在空氣中瞬間凝結(jié)。
但沒有人退縮,三人輪流作業(yè),困了就在車?yán)锷宰餍菹?,醒來繼續(xù)投入工作。經(jīng)過兩天兩夜的不懈努力,終于在第三天凌晨三點(diǎn)成功啟動(dòng)設(shè)備,為客戶避免了巨額損失。
"沒想到在這么偏遠(yuǎn)的地方,三一的服務(wù)還能如此及時(shí)專業(yè)。"客戶在感謝電話中感慨道。確實(shí),在海拔4200米的高原上,在零下35的極寒中,青海三屹的服務(wù)團(tuán)隊(duì)用實(shí)際行動(dòng)詮釋了"超越客戶期望"的服務(wù)承諾。
這次520公里的極寒高原馳援,不僅僅是一次設(shè)備的保駕護(hù)航,更是對(duì)服務(wù)極限的挑戰(zhàn)。青海三屹的服務(wù)工程師們用專業(yè)與堅(jiān)守,在雪域高原上書寫了一個(gè)關(guān)于責(zé)任與擔(dān)當(dāng)?shù)膭?dòng)人故事,為三一服務(wù)樹立了又一座豐碑。
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