特快列車上的最美“石榴花”丨新春走基層

1月22日9時(shí)20分，穿過清晨的薄霧，和田開出的T9528次“民族團(tuán)結(jié)一家親號(hào)”特快旅客列車緩緩駛?cè)霂鞝柪照?。“硬座車廂旅客請往左邊走，臥鋪車廂旅客請往右邊走?！鄙ひ袈詭硢〉?023年“最美鐵路人”、中國鐵路烏魯木齊局集團(tuán)有限公司庫爾勒客運(yùn)段和田一隊(duì)列車長米爾班·艾依提耐心地引導(dǎo)著旅客乘降。拎著各色年貨的旅客與她擦肩而過，有說有笑地走進(jìn)滿是年味的車廂。

今年春運(yùn)是米爾班·艾依提經(jīng)歷的第24個(gè)春運(yùn)。參加工作以來，她始終堅(jiān)守在客運(yùn)服務(wù)工作一線，在平凡的崗位上取得了不平凡的業(yè)績，先后獲得“最美鐵路人”、全國民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范個(gè)人、全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)碌葮s譽(yù)，被旅客譽(yù)為綻放在列車上的最美“石榴花”。

　　據(jù)悉，和田至烏魯木齊的T9528/9525次“民族團(tuán)結(jié)一家親號(hào)”特快旅客列車于2017年3月開行，方便了新疆南疆地區(qū)各民族群眾出行，進(jìn)一步促進(jìn)了新疆南疆地區(qū)與新疆各地間人流、物流、信息流的溝通，架起了民族團(tuán)結(jié)的“連心橋”。

9時(shí)40分，這趟“民族團(tuán)結(jié)一家親號(hào)”特快旅客列車從庫爾勒站準(zhǔn)時(shí)駛出，向終點(diǎn)站烏魯木齊一路疾馳?；氐杰噹拿谞柊唷ぐ捞崦撊ゴ笠?，開始“三乘”檢查?！芭R近年關(guān)，坐這趟車的旅客非常多?！泵谞柊唷ぐ捞嵴f，“穿上厚重的大衣，在車廂中巡視不方便。盡管春運(yùn)期間旅客較多，我們也要克服困難，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不能降低?！?/span>

　　穿行于各車廂，米爾班·艾依提時(shí)而整理行李架，時(shí)而回答旅客問詢，微笑著提醒旅客看護(hù)好自己的孩子?！芭R近春節(jié)，帶孩子返鄉(xiāng)的旅客比較多，孩子活潑好動(dòng)，要特別留心他們的安全?！泵谞柊唷ぐ捞徇呇惨曔呎f。在一處懸掛著“天山雪蓮”標(biāo)識(shí)牌的重點(diǎn)旅客座席處，米爾班·艾依提熱情地問候一位行動(dòng)不便的老年旅客。

今年春運(yùn)，烏魯木齊局集團(tuán)公司推出全新打造的“天山雪蓮”客運(yùn)服務(wù)品牌，全面提升鐵路客運(yùn)服務(wù)品質(zhì)。“‘天山雪蓮’客運(yùn)服務(wù)品牌在列車上設(shè)置服務(wù)點(diǎn)，提供咨詢引導(dǎo)、‘愛心護(hù)航’等服務(wù)，讓重點(diǎn)旅客感受到更多關(guān)懷?！泵谞柊唷ぐ捞峤榻B。

　　近期，米爾班·艾依提一直在籌劃“列車春晚”事宜：“再過幾天就是春節(jié)了，我們打算以車廂為舞臺(tái)，為旅客呈現(xiàn)一場別開生面的‘列車春晚’，還準(zhǔn)備了精美小禮物?！?/p>

巡視完車廂，米爾班·艾依提回到餐車檢查餐食準(zhǔn)備情況?；貞浧?024年參加中央廣播電視總臺(tái)“閃亮的名字——2023年最美鐵路人發(fā)布儀式”時(shí)的情景，米爾班·艾依提仍然激動(dòng)不已：“這既是榮譽(yù)，更是我干好工作的動(dòng)力。迎接春運(yùn)大考，我和同事們都做好了準(zhǔn)備。我會(huì)帶領(lǐng)班組乘務(wù)員優(yōu)質(zhì)溫馨服務(wù)，嚴(yán)把安全關(guān)，為旅客出行鋪筑坦途。”

　　車輪鏗鏘，風(fēng)笛聲聲，車窗外茫茫雪域一閃而逝?！懊褡鍒F(tuán)結(jié)一家親號(hào)”特快旅客列車一路前行，載著旅客向家的方向疾馳。

文圖：關(guān)擁軍 孫冬生

編輯：林飛翼

審校：高珊

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