公用事業(yè)分公司：“星”動(dòng)力穩(wěn)菜籃暖民生

新春將至，西山礦區(qū)南寒菜市場(chǎng)內(nèi)一片熱鬧景象。鮮肉蔬果、小吃副食等各類(lèi)商品琳瑯滿(mǎn)目職工家屬穿梭其中精心選購(gòu)，呈現(xiàn)出一幅幸福民生畫(huà)卷。作為服務(wù)西山礦區(qū)的綜合性便民服務(wù)市場(chǎng)，公用事業(yè)分公司所轄南寒菜市場(chǎng)始終堅(jiān)持供應(yīng)足、品質(zhì)優(yōu)、服務(wù)好的“星級(jí)”標(biāo)準(zhǔn)，全力托穩(wěn)職工家屬“菜籃子”。

開(kāi)市上貨后南寒菜市場(chǎng)的工作人員便忙碌起來(lái)，引導(dǎo)商戶(hù)規(guī)范放置運(yùn)貨小推車(chē)。據(jù)了解，為落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化管理，消除安全隱患，市場(chǎng)辦專(zhuān)門(mén)制定了《南寒菜市場(chǎng)小推車(chē)使用規(guī)定》，對(duì)市場(chǎng)內(nèi)小推車(chē)進(jìn)行登記編號(hào)，并與商戶(hù)簽署承諾書(shū)，致力于打造安全有序的市場(chǎng)環(huán)境，推動(dòng)服務(wù)升級(jí)。

市場(chǎng)內(nèi)，幾家“五星商戶(hù)”的標(biāo)牌格外引人注目。

采訪(fǎng)：郝學(xué)東（公用事業(yè)分公司多經(jīng)公司商業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人

我們市場(chǎng)辦依據(jù)《市場(chǎng)“五星商戶(hù)”評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)》，從遵紀(jì)守法、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、文明服務(wù)、安全經(jīng)營(yíng)、秩序衛(wèi)生五大方面，對(duì)64家商戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況重點(diǎn)考核，每月進(jìn)行一次評(píng)分，每季度評(píng)選出3家優(yōu)質(zhì)商戶(hù)并授星掛牌，營(yíng)造溫馨活力、文明風(fēng)尚的購(gòu)物環(huán)境。

不僅如此，市場(chǎng)辦還將“民生課堂”搬進(jìn)市場(chǎng)。每月圍繞消防安全、用電安全、全民反詐等主題組織商戶(hù)學(xué)習(xí)，提升商戶(hù)安全意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建優(yōu)良營(yíng)商環(huán)境。市場(chǎng)門(mén)口配備的公平秤，為群眾提供了便利稱(chēng)重服務(wù)，牢牢守住消費(fèi)的“第一道防線(xiàn)”。

采訪(fǎng)：郝學(xué)東公用事業(yè)分公司多經(jīng)公司商業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人

為確保市場(chǎng)安全有序運(yùn)營(yíng)，我們制定了《商業(yè)服務(wù)中心（南寒）市場(chǎng)管理辦法》《商戶(hù)安全須知》《食品安全責(zé)任制度》，落實(shí)日常巡查常態(tài)化，發(fā)現(xiàn)隱患立整立改。同時(shí)，為了方便商戶(hù)，2024年，我們主動(dòng)邀請(qǐng)?zhí)惺袌?chǎng)監(jiān)督管理局到市場(chǎng)，為商戶(hù)辦理臺(tái)秤年檢，幫20家商戶(hù)完成了營(yíng)業(yè)執(zhí)照年度申報(bào)，解決他們的實(shí)際問(wèn)題，密切了市場(chǎng)與商戶(hù)聯(lián)系。

采訪(fǎng)：左轉(zhuǎn)卿（南寒菜市場(chǎng)商戶(hù)

我們南寒菜市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，（市場(chǎng)）給我們組織各種活動(dòng)，用電安全、消防安全，讓我們認(rèn)識(shí)了安全的重要性。我們商戶(hù)盡量貨品齊全，使廣大顧客朋友過(guò)來(lái)采購(gòu)，使我們南寒菜市場(chǎng)越來(lái)越好，生意興隆，紅紅火火。

在南寒菜市場(chǎng)，商戶(hù)們用心經(jīng)營(yíng)，市場(chǎng)管理方貼心服務(wù)，共同營(yíng)造出良好的購(gòu)物氛圍，而前來(lái)采購(gòu)的廣大消費(fèi)者則成為這一切努力的最終受益者。

采訪(fǎng)：顧客

平常來(lái)這兒買(mǎi)菜，感覺(jué)種類(lèi)特別齊全，一站式就買(mǎi)完。咱市場(chǎng)還有公平秤，商戶(hù)也特別熱情，想要什么他盡量提供，比較放心。

下一步，公用事業(yè)分公司多經(jīng)公司將持續(xù)提升服務(wù)效能，創(chuàng)新市場(chǎng)管理模式，保安全、保質(zhì)量、保服務(wù)，全力做好市場(chǎng)節(jié)日供應(yīng)，守護(hù)職工家屬“舌尖上的幸?！薄?/span>

作者：王彥婷 王志鵬 閆媛媛 畢潔

編輯：王志鵬

責(zé)編：薛斌

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