公用事業(yè)分公司：“星”動力穩(wěn)菜籃暖民生

新春將至，西山礦區(qū)南寒菜市場內(nèi)一片熱鬧景象。鮮肉蔬果、小吃副食等各類商品琳瑯滿目職工家屬穿梭其中精心選購，呈現(xiàn)出一幅幸福民生畫卷。作為服務(wù)西山礦區(qū)的綜合性便民服務(wù)市場，公用事業(yè)分公司所轄南寒菜市場始終堅持供應(yīng)足、品質(zhì)優(yōu)、服務(wù)好的“星級”標(biāo)準(zhǔn)，全力托穩(wěn)職工家屬“菜籃子”。

開市上貨后南寒菜市場的工作人員便忙碌起來，引導(dǎo)商戶規(guī)范放置運貨小推車。據(jù)了解，為落實標(biāo)準(zhǔn)化管理，消除安全隱患，市場辦專門制定了《南寒菜市場小推車使用規(guī)定》，對市場內(nèi)小推車進(jìn)行登記編號，并與商戶簽署承諾書，致力于打造安全有序的市場環(huán)境，推動服務(wù)升級。

市場內(nèi)，幾家“五星商戶”的標(biāo)牌格外引人注目。

采訪：郝學(xué)東（公用事業(yè)分公司多經(jīng)公司商業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人

我們市場辦依據(jù)《市場“五星商戶”評選標(biāo)準(zhǔn)》，從遵紀(jì)守法、誠信經(jīng)營、文明服務(wù)、安全經(jīng)營、秩序衛(wèi)生五大方面，對64家商戶經(jīng)營情況重點考核，每月進(jìn)行一次評分，每季度評選出3家優(yōu)質(zhì)商戶并授星掛牌，營造溫馨活力、文明風(fēng)尚的購物環(huán)境。

不僅如此，市場辦還將“民生課堂”搬進(jìn)市場。每月圍繞消防安全、用電安全、全民反詐等主題組織商戶學(xué)習(xí)，提升商戶安全意識和服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建優(yōu)良營商環(huán)境。市場門口配備的公平秤，為群眾提供了便利稱重服務(wù)，牢牢守住消費的“第一道防線”。

采訪：郝學(xué)東公用事業(yè)分公司多經(jīng)公司商業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人

為確保市場安全有序運營，我們制定了《商業(yè)服務(wù)中心（南寒）市場管理辦法》《商戶安全須知》《食品安全責(zé)任制度》，落實日常巡查常態(tài)化，發(fā)現(xiàn)隱患立整立改。同時，為了方便商戶，2024年，我們主動邀請?zhí)惺袌霰O(jiān)督管理局到市場，為商戶辦理臺秤年檢，幫20家商戶完成了營業(yè)執(zhí)照年度申報，解決他們的實際問題，密切了市場與商戶聯(lián)系。

采訪：左轉(zhuǎn)卿（南寒菜市場商戶

我們南寒菜市場環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，（市場）給我們組織各種活動，用電安全、消防安全，讓我們認(rèn)識了安全的重要性。我們商戶盡量貨品齊全，使廣大顧客朋友過來采購，使我們南寒菜市場越來越好，生意興隆，紅紅火火。

在南寒菜市場，商戶們用心經(jīng)營，市場管理方貼心服務(wù)，共同營造出良好的購物氛圍，而前來采購的廣大消費者則成為這一切努力的最終受益者。

采訪：顧客

平常來這兒買菜，感覺種類特別齊全，一站式就買完。咱市場還有公平秤，商戶也特別熱情，想要什么他盡量提供，比較放心。

下一步，公用事業(yè)分公司多經(jīng)公司將持續(xù)提升服務(wù)效能，創(chuàng)新市場管理模式，保安全、保質(zhì)量、保服務(wù)，全力做好市場節(jié)日供應(yīng)，守護(hù)職工家屬“舌尖上的幸福”。

作者：王彥婷 王志鵬 閆媛媛 畢潔

編輯：王志鵬

責(zé)編：薛斌

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