員工做公益，真的只是做慈善這么簡單嗎？

企業(yè)在高質(zhì)量和可持續(xù)發(fā)展的浪潮中穩(wěn)健前行，離不開企業(yè)與員工的共同發(fā)展。自2021年，三一集團(tuán)開啟探索員工公益參與之路，從啟動(dòng)三一志愿服務(wù)支持計(jì)劃到上線“三一公益”平臺(tái)，三一持續(xù)助力員工通過公益行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)職業(yè)成就和社會(huì)價(jià)值的雙向奔赴。

2024年，三一集團(tuán)以引領(lǐng)更多人了解、參與公益并感到自豪的態(tài)度，讓員工公益的內(nèi)涵發(fā)生了深刻變化，不再僅僅是單方面的鼓勵(lì)和支持，而是實(shí)現(xiàn)員工的自驅(qū)和價(jià)值感提升的雙贏效果。近日，三一公益開展了“2024年三一集團(tuán)員工公益調(diào)研”，從直接問卷、訪談?wù){(diào)研回收的1929個(gè)有效樣本中有如下發(fā)現(xiàn)：

2024年，員工公益活動(dòng)的足跡遍布15個(gè)三一產(chǎn)業(yè)園區(qū)，占全國園區(qū)約47%。各園區(qū)存在工作年限結(jié)構(gòu)、動(dòng)機(jī)、參與組織形式相似的共性和因公益活動(dòng)次數(shù)、參與人數(shù)、團(tuán)隊(duì)數(shù)量、服務(wù)對象數(shù)量及社區(qū)數(shù)量等差異顯現(xiàn)的個(gè)性特征，呈現(xiàn)出規(guī)模與影響力的不同。

圖1 各省參與人數(shù)分布（N=1929）

參與規(guī)模集中在南部-湖南，中部-長三角，北部-北京、遼寧，與三一產(chǎn)業(yè)集群規(guī)模分布吻合，各地園區(qū)在員工數(shù)量、動(dòng)員力度、社會(huì)資源、活動(dòng)頻次等因素影響下，出現(xiàn)不同水平的參與效果。

圖2 各園區(qū)參與效果分布（N=15）

人們公益參與的方式隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息傳播高速發(fā)展變得多種多樣，尤其輕量、便捷的網(wǎng)絡(luò)公益降低了參與的門檻，對于員工而言更具有現(xiàn)實(shí)普適性。

然而在從廣義的參與方式調(diào)研中，高達(dá)71%的人選擇了傾向線下參與的方式，并且全年員工公益和志愿者活動(dòng)實(shí)施統(tǒng)計(jì)，線下活動(dòng)占比為84%。這個(gè)壓倒性結(jié)果背后，可能與群體年齡結(jié)構(gòu)、價(jià)值觀念、生活形態(tài)等相關(guān)，這種選擇偏好隨著員工結(jié)構(gòu)和社會(huì)環(huán)境的變化帶來多大程度的動(dòng)態(tài)改變，我們將持續(xù)跟蹤。

圖3 員工公益形式偏好和實(shí)際開展形式占比

為了更進(jìn)一步調(diào)研員工參與方式的傾向，“您更愿意和誰一起參與公益活動(dòng)？”高達(dá)90%的人選擇更愿意與同事、家人、好友一起參與，選擇自己參與的僅1%。

圖4 參與公益活動(dòng)選擇同伴占比

在與員工的訪談過程中也得到和同伴參與需求的反饋：“參與線下活動(dòng)，主要能面對面跟服務(wù)對象/同事有所接觸，更有實(shí)在感、獲得感?！薄ⅰ肮ぷ鲿r(shí)比較忙，選擇周六日開展，就是想帶上家人一起外出參與活動(dòng)，要好好珍惜?！?strong>參加公益活動(dòng)已經(jīng)超越了助人的情緒價(jià)值范疇，演變?yōu)槿伺c人情感連接和交流的載體，增進(jìn)親情、友情、集體凝聚力的情感需求被凸顯出來后，在員工公益參與設(shè)計(jì)上如何實(shí)現(xiàn)裂變與粘性，具有一定的啟發(fā)意義。

圖5 參與公益活動(dòng)的收獲占比

通過3年的宣貫、動(dòng)員、參與、傳播等系列工作下，三一公益知曉率已達(dá)92.36%，而2024年實(shí)際參與的員工占比不到三分之一（25.48%，N=18305），調(diào)研發(fā)現(xiàn)，工作繁忙，沒有時(shí)間參與和不清楚參與和報(bào)名資訊是兩大最主要影響參與度的因素，尤其是工作忙導(dǎo)致的參與度低占比超過一半。除了上述結(jié)合情感需求和情緒價(jià)值之外，靈活設(shè)計(jì)活動(dòng)時(shí)間，以及在信息過載局面中，如何提高公益資訊有效觸達(dá)，是下一步突破參與規(guī)模的重點(diǎn)改進(jìn)工作。

圖6 不參與公益活動(dòng)的原因占比

參與公益真的能讓員工變得更好嗎？為了探索公益對員工的影響，在過去3年調(diào)研員工公益參與度、滿意度、公益氛圍，文化認(rèn)同感并得出了正向反饋的基礎(chǔ)上，今年新增了參與公益對員工幸福感、同理心和集體責(zé)任感的調(diào)研，結(jié)果發(fā)現(xiàn)參與過公益的員工，比沒參與過公益的員工更快樂幸福，更強(qiáng)的同理心，更有集體責(zé)任意識(shí)和榮譽(yù)感。

圖7 個(gè)人幸福感、集體榮譽(yù)感與是否參與公益活動(dòng)的得分情況

同時(shí)，經(jīng)常參與公益的員工在以上3個(gè)維度的評價(jià)均高于只一次參與的員工。由此可見，參與公益和員工的幸福感、責(zé)任心、歸屬感成正相關(guān)，經(jīng)常參加公益有助于提高員工道德素質(zhì)，提升精神生活質(zhì)量。

圖8 個(gè)人幸福感、集體榮譽(yù)感與公益活動(dòng)參與頻次的得分情況

2024年140場公益活動(dòng)，三一員工不僅參與到探客教育、鄉(xiāng)村振興、技術(shù)救援、公益創(chuàng)投領(lǐng)域多個(gè)項(xiàng)目中，而且走進(jìn)身邊的社區(qū)，服務(wù)更多的群眾，為和諧友好、綠色低碳的社區(qū)發(fā)展貢獻(xiàn)綿綿之力。每場活動(dòng)均收集參與反饋，從全年的滿意度調(diào)研和活動(dòng)推薦值評估，公益活動(dòng)質(zhì)量均在積極變好。

圖9 活動(dòng)滿意度及NPS凈推薦值變化趨勢

圖10 部分三一特色員工公益活動(dòng)

欲知答案，掃碼查看《2024三一集團(tuán)員工公益參與調(diào)研報(bào)告》。

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