重卡作為物流運輸?shù)膱詫嵓沽?,其性能與運行狀態(tài)直接關(guān)系到貨物運輸?shù)男逝c安全。而重卡服務(wù)保障,則是確保這龐大機器高效、穩(wěn)定運行的關(guān)鍵所在。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅能迅速解決車輛運行中的突發(fā)問題,保障物流鏈的順暢無阻,還能通過預(yù)防性維護(hù)等措施,延長車輛使用壽命,有效降低運營成本。
2024年8月19日至9月19日,聯(lián)合重卡服務(wù)月特別行動正如火如荼地進(jìn)行著,以“盛夏送清涼,聯(lián)合沁涼行”為主題,旨在為炎炎烈日下仍堅守崗位的聯(lián)合重卡司機朋友們帶來一抹清涼關(guān)懷,確??蛻襞笥褌冊凇罢簟蓖局幸材芨惺艿角鍥鱿喟?。
此次行動,聯(lián)合重卡服務(wù)部、服務(wù)配件庫、區(qū)域服務(wù)站三方協(xié)同作戰(zhàn),共同應(yīng)對高溫天氣下的客戶需求。他們根據(jù)車輛保有量和客戶需求,提前儲備了充足的車輛配件,以確?;顒拥捻樌M(jìn)行。
作為活動的重要組成部分,聯(lián)合重卡為客戶的愛車提供了免費的空調(diào)系統(tǒng)專項七大檢查。這七大檢查全面覆蓋了空調(diào)系統(tǒng)的各個關(guān)鍵部位,確保每一輛車的空調(diào)系統(tǒng)都能在高溫天氣下正常運行,為客戶帶來清涼舒適的駕乘體驗。
此外,聯(lián)合重卡還為冷媒不足或無冷媒的車輛提供了免費的冷媒加注服務(wù)。只要車輛在保修范圍內(nèi),客戶即可享受這一貼心服務(wù),讓愛車在炎炎夏日也能保持強勁的制冷效果。
截至目前,已有超過5000輛聯(lián)合重卡車輛享受到了這一免費的空調(diào)檢測服務(wù)。多位司機朋友對此次活動給予了高度評價。他們表示,聯(lián)合重卡的服務(wù)不僅及時、專業(yè),而且真正考慮到了卡友們的實際需求。在炎熱的夏季,這樣的免費檢測服務(wù)無疑為他們提供了極大的便利和舒適。
一位來自南方的司機師傅說:“我之前一直擔(dān)心車輛在高溫下會出現(xiàn)問題,這次聯(lián)合重卡的服務(wù)月活動真是雪中送炭,不僅為我檢查了空調(diào)系統(tǒng),還免費加注了冷媒?,F(xiàn)在開車,感覺整個人都清爽多了。”另一位長期跑長途的司機師傅也表示:“聯(lián)合重卡的服務(wù)真是越來越貼心了。這次的活動讓我感受到了不一樣的暖心?!?/span>
這樣的客戶評價不僅體現(xiàn)了聯(lián)合重卡對客戶需求的深入了解和關(guān)注,也彰顯了其在提升客戶滿意度和服務(wù)口碑方面的堅定決心和實際行動。聯(lián)合重卡一直致力于為客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。此次“高溫送清涼”活動,不僅為客戶送去了實實在在的清涼和關(guān)懷,也進(jìn)一步提升了聯(lián)合重卡的品牌形象和市場競爭力。未來,聯(lián)合重卡將繼續(xù)以客戶的需求為導(dǎo)向,不斷創(chuàng)新和完善服務(wù)內(nèi)容,為更多的客戶帶來更加優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)體驗。
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