Genba
“Genba”是一個(gè)日語單詞,具有多種含義。它的字面意思是“真實(shí)的地方”,但在日本以及世界各地的企業(yè)和行業(yè)中,這個(gè)詞的含義不僅僅表示一個(gè)物理位置。
“Genba”包括完成工作并實(shí)際創(chuàng)造價(jià)值的所有環(huán)境和流程。了解客戶的“Genba”對(duì)于小松追求卓越十分重要,只有深入了解客戶的“Genba”,我們才能創(chuàng)造生產(chǎn)力、安全性、員工滿意度等價(jià)值,以滿足客戶真實(shí)和潛在的需求。
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