酷暑不停歇，徐工2024萬里行服務(wù)獲點(diǎn)贊！

烈日炎炎，有比酷暑更“熱”的嗎？

當(dāng)然有——徐工服務(wù)的超級(jí)熱情！

2024“清涼一夏”服務(wù)萬里行

正火熱進(jìn)行中

為您帶來不一樣的清涼體驗(yàn)！

此次面向整個(gè)市場的服務(wù)活動(dòng)，特設(shè)立3個(gè)走訪小組，7個(gè)大區(qū)183家客戶，進(jìn)行深度走訪。重點(diǎn)圍繞產(chǎn)品使用情況、售后服務(wù)需求、備件需求等方面進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，收集客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)提升的意見和建議。

走訪當(dāng)?shù)乜蛻?，了解工程進(jìn)展。為客戶進(jìn)行設(shè)備檢修、安全培訓(xùn)、排除故障等服務(wù)，幫助客戶解決設(shè)備使用過程中遇到的操作以及服務(wù)維修方面的問題，全心全意為客戶提供“金牌服務(wù)”。

深入施工一線，開展產(chǎn)品跟蹤、技能培訓(xùn)等一系列活動(dòng)。為客戶提供更好的設(shè)備使用體驗(yàn)，從全生命周期出發(fā)，幫助客戶實(shí)現(xiàn)設(shè)備的價(jià)值增值。

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足跡遍布大江南北，認(rèn)真聆聽用戶心聲，收集客戶反饋，幫助用戶解決實(shí)際問題，保障客戶設(shè)備正常運(yùn)營。

匠心服務(wù)永不止步。徐工將以大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)作為系統(tǒng)支撐，聚焦智能服務(wù)，推進(jìn)服務(wù)智能化、信息化、可視化變革，優(yōu)化服務(wù)新體驗(yàn)，切實(shí)解決客戶痛點(diǎn)，為客戶創(chuàng)造更大利益深入踐行服務(wù)承諾，打造一流服務(wù)品牌。

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