技能大練兵！臨工重機礦機服務技能等級鑒定圓滿落幕

近日，臨工重機礦機營銷面向全體服務工程師，成功舉辦2024年服務技能等級鑒定活動，旨在全面評估服務人員的技能水平、問題處理能力，從而全面賦能人才梯隊建設，為持續(xù)提升服務質量筑牢根基。

01

理論為本，多維度考核

理論考試涵蓋產品知識、故障分析、服務政策、市場管理等多個維度，全面考察服務人員的綜合素質。

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理論考試現(xiàn)場

扎實的理論知識是優(yōu)秀服務工程師的基本素質，臨工重機向來重視員工專業(yè)技能的培養(yǎng)，定期安排理論考試可督促員工進行不間斷的學習提升，為向市場輸出一支切實解決用戶一切使用難題的服務鐵軍打下牢固基礎。

02

實操為王，技能顯真章

考察實際操作能力是整場鑒定的重頭戲，服務人員輪番上陣接受考驗。他們迅速而準確地判斷故障點，運用熟練的操作技巧，對故障機型進行逐一排查和修復，在這個過程中，展現(xiàn)了高超的技術水平。

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實操考試現(xiàn)場

這種實戰(zhàn)化的考試方式，讓服務人員得到了充分的鍛煉和提升。參與者紛紛表示，這不僅是一次技術上的挑戰(zhàn)，更是一次寶貴的學習機會。通過考試發(fā)現(xiàn)自身不足，通過交流總結實戰(zhàn)經(jīng)驗，為下一步工作指明了進步方向。

03

產品評審，交流促提升

礦機服務部聯(lián)合礦機質控部、礦機制造技術所針對兩款主力產品，圍繞其性能、外觀、用戶體驗等多個維度進行評審及座談交流。大家各抒己見，暢所欲言，就如何進一步提升產品性能、優(yōu)化用戶體驗等問題分享了各自觀點，提出許多建設性意見，為產品的未來發(fā)展注入新的活力。

日后，產品評審及座談交流將成為聯(lián)合跨部門協(xié)同辦公的常態(tài)化舉措，以保證信息的有效流通與共享，推動產品和服務的持續(xù)創(chuàng)新。

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產品評審

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座談交流

此次技能等級鑒定不僅是對服務人員技能水平的一次全面檢閱，也是團隊精神的一次凝聚和升華，更展現(xiàn)了公司對于服務質量的執(zhí)著追求和不懈努力。

未來，臨工重機礦機服務團隊將繼續(xù)以客戶為中心，不斷提升服務質量和技術水平，努力打造一支技能過硬、服務優(yōu)質的礦機服務團隊，為全球客戶提供更加優(yōu)質、高效的服務體驗。

END

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