“工程機(jī)械后市場（安徽）私董會(huì)”在合肥湘元順利召開

2024年“工程機(jī)械后市場私董會(huì)”第三場“后市場（安徽）私董會(huì)”于6月12日在安徽省合肥市正式拉開帷幕，如同山東和新疆前兩次后市場私董會(huì)，本次私董會(huì)主題仍是“應(yīng)勢而為，直面寒冬”。會(huì)議目的是深入探討后市場的現(xiàn)存痛點(diǎn)和難點(diǎn)，找尋后市場可能的盈利點(diǎn)，推動(dòng)工程機(jī)械行業(yè)后市場的可持續(xù)發(fā)展。來自于安徽各工程機(jī)械主機(jī)廠代理商的董事長、總經(jīng)理、后市場負(fù)責(zé)人，以及部分配套供應(yīng)商和社會(huì)化后市場企業(yè)的負(fù)責(zé)人等40余人參加了此次私董會(huì)。

工程機(jī)械后市場（安徽）私董會(huì)由合肥市工程機(jī)械商會(huì)指導(dǎo)，中機(jī)標(biāo)準(zhǔn)信息科技有限公司主辦，合肥湘元工程機(jī)械有限責(zé)任公司協(xié)辦，支持單位包括：臺(tái)州貝力特機(jī)械有限公司、煙臺(tái)大邁工程機(jī)械有限公司、平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、第一工程機(jī)械網(wǎng)、中國路面機(jī)械網(wǎng)等。

邀請參加的主機(jī)代理商單位包括：三一代理商、徐工代理商、柳工代理商、山東臨工代理商、雷沃代理商、徐工建機(jī)代理商、日立代理商、卡特彼勒代理商、小松代理商、神鋼代理商等等。中聯(lián)重科樁工機(jī)械公司、廣西柳工工程機(jī)械股份有限公司等主機(jī)廠在合肥出差人員也參與了本次活動(dòng)。

除此之外，會(huì)議還邀請了安徽當(dāng)?shù)刂囊簤杭a(chǎn)企業(yè)、再制造企業(yè)、后市場維修企業(yè)，主機(jī)廠及代理商和社會(huì)化后市場企業(yè)的深度融合是其運(yùn)營好后市場業(yè)務(wù)的重要舉措。

本次私董會(huì)由中機(jī)標(biāo)準(zhǔn)合伙人馮剛主持。會(huì)議大部分時(shí)間是以參會(huì)嘉賓的互動(dòng)交流探討為主，中間穿插了嘉賓主題演講。

會(huì)議一開始，由輪值會(huì)長劉洋先生代表合肥市工程機(jī)械商會(huì)做了歡迎致辭。

接下來，全國工程機(jī)械行業(yè)知名代理商企業(yè)合肥湘元工程機(jī)械有限公司董事長周馳軍先生站在主機(jī)代理商角度做了語重深長的開場致詞，呼吁代理商們一定要做好行業(yè)復(fù)蘇的準(zhǔn)備。

主持人中機(jī)標(biāo)準(zhǔn)的馮剛先生代表主辦方回顧了山東和新疆后市場私董會(huì)舉辦情況。隨后，在問題提問環(huán)節(jié)，參會(huì)嘉賓就主持人提出的后市場行業(yè)難題和瓶頸分享了各自的理解和認(rèn)知觀點(diǎn)?，F(xiàn)場提問環(huán)節(jié)的問題包括：保外服務(wù)該不該收費(fèi)，如何收？服務(wù)人員適合賣配件嗎，如何賣？如何破局配件價(jià)格高的問題等等。

主題演講環(huán)節(jié)的幾位嘉賓也做了精彩的分享。演講嘉賓分別來自于合肥貝力特機(jī)械有限公司、中國路面機(jī)械網(wǎng)、煙臺(tái)大邁工程機(jī)械有限公司、青島盤古嘉沃成套設(shè)備有限公司、平安保險(xiǎn)北京分公司和合肥鉑蘭特新能源科技有限公司。

煙臺(tái)大邁工程機(jī)械有限公司總經(jīng)理李紅娟女士

煙臺(tái)市大邁工程機(jī)械有限公司是一家專注于挖掘機(jī)前端設(shè)備,集開發(fā)、生產(chǎn)和銷售于體的現(xiàn)代化公司。公司主要產(chǎn)品有挖掘機(jī)快速連接器、破碎錘、抓木器、粉碎鉗、液壓剪、振動(dòng)夯、松土器、旋挖鉆、挖斗等。公司的技術(shù)人員都具有在建筑裝備相關(guān)領(lǐng)域工作10年以上的工作經(jīng)驗(yàn),所有產(chǎn)品從加工到交貨,質(zhì)量都受到嚴(yán)格的控制。我們致力于為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。經(jīng)過不斷的創(chuàng)新和改進(jìn),公司已先后獲得 ISO9001、CE 認(rèn)證和技術(shù)。現(xiàn)在我們的產(chǎn)品現(xiàn)已暢銷國內(nèi)外,并與很多國家的客戶建立了長期的合作伙伴關(guān)系。

合肥貝力特機(jī)械有限公司副總經(jīng)理雷宇先生

貝力特公司是一家集自主研發(fā)、原創(chuàng)設(shè)計(jì)、自有生產(chǎn)、銷售與服務(wù)于一體的高端破碎錘品牌制造企業(yè)，22年，貝力特只堅(jiān)持做一件事，專業(yè)做破碎錘。

中國路面機(jī)械網(wǎng)董事長方劍仙先生做主題分享

中國路面機(jī)械網(wǎng)董事長方劍仙先生做《遠(yuǎn)程售后服務(wù)在工程機(jī)械代理商端的創(chuàng)新應(yīng)用分析》主題分享。方總首先從售后服務(wù)的重要性和遠(yuǎn)程售后的必要性上進(jìn)行分析，闡述了這款系統(tǒng)最核心的價(jià)值點(diǎn)就是能夠幫助代理商賺錢（讓設(shè)備診斷和配件銷售自然關(guān)聯(lián)，促進(jìn)銷售），還能幫助代理商省錢（降低服務(wù)人員上門成本，提升服務(wù)效率）。隨后，方總再細(xì)致分析了這款系統(tǒng)的核心功能：通過視頻圖像標(biāo)注技術(shù)、多方視頻連麥技術(shù)、后端推送技術(shù)、多語種自動(dòng)翻譯技術(shù)，輔之以VR、AI算法引擎等多種遠(yuǎn)程技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)無障礙的跨地域、跨語言溝通，助力企業(yè)快速解決售后問題，提升運(yùn)營效率，提高客戶售后服務(wù)滿意度。

摩迅全球遠(yuǎn)程售后服務(wù)系統(tǒng)能在一分鐘內(nèi)響應(yīng)客戶需求，為企業(yè)全球售后服務(wù)提供及時(shí)有效的支持。用戶無需下載APP、無需佩戴VR眼鏡，只需通過手機(jī)掃碼即可連線售后工程師，工程師還可協(xié)同呼叫專家，多方會(huì)診：工程師通過多語種自動(dòng)翻譯技術(shù)，方便與國外用戶溝通，進(jìn)行全球遠(yuǎn)程售后服務(wù)指導(dǎo)。

平安保險(xiǎn)公司北京分公司工程機(jī)械業(yè)務(wù)部行業(yè)大客戶經(jīng)理武振楠先生

平安保險(xiǎn)北京分公司工程機(jī)械業(yè)務(wù)部是工程機(jī)械行業(yè)性價(jià)比極高的保險(xiǎn)公司，配有專項(xiàng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，有工程機(jī)械專業(yè)理賠經(jīng)驗(yàn)的人員負(fù)責(zé)具體的理賠服務(wù)工作，專崗專人負(fù)責(zé)，確保理賠工作的穩(wěn)定性和持續(xù)性。平安公司承諾設(shè)立全年無休7*24小時(shí)。

青島盤古嘉沃成套設(shè)備有限公司總經(jīng)理王光輝先生

盤古嘉沃是國內(nèi)工程機(jī)械領(lǐng)先的集中潤滑設(shè)備服務(wù)商，在工程機(jī)械設(shè)備安裝量上（包括后市場）處于領(lǐng)先的行業(yè)地位。

合肥鉑蘭特新能源科技有限公司技術(shù)副總經(jīng)理黃如磊先生

私董會(huì)中間休息時(shí)間，參會(huì)人員參加了移動(dòng)儲(chǔ)能企業(yè)---合肥鉑蘭特新能源科技有限公司。合肥鉑蘭特新能源科技有限公司是一家以新能源研發(fā)、制造、銷售、服務(wù)、運(yùn) 維為一體的儲(chǔ)能系統(tǒng)解決方案與技術(shù)服務(wù) 供應(yīng)商，產(chǎn)品應(yīng)用場景涵蓋工商業(yè)儲(chǔ)能、 移動(dòng)儲(chǔ)能車、移動(dòng)充電機(jī)器人、工程機(jī)械 油改電等領(lǐng)域，公司總部位于中國安徽省 合肥市，下設(shè)華東、華南、華北三大區(qū)域 營銷中心，服務(wù)范圍已覆蓋14省。

接著又參觀了湘元公司的大修廠。

通過本次后市場私董會(huì)的順利召開，在一定程度上為當(dāng)?shù)卮砩淘诤笫袌龅倪\(yùn)營上提供了新思路和新參考。最后由安徽現(xiàn)松公司董事長陳天宇先生做了本屆后市場私董會(huì)的總結(jié)發(fā)言。

安徽現(xiàn)松工程機(jī)械服務(wù)有限公司董事長陳天宇先生

盡管當(dāng)前的工程機(jī)械行業(yè)面臨激烈的競爭和內(nèi)卷，但是希望各大主機(jī)廠和主機(jī)廠代理商能夠正道經(jīng)營，保持對誠信的敬畏和堅(jiān)持，通過積極的資源整合，優(yōu)化思路，細(xì)分客戶，在后市場運(yùn)營上實(shí)現(xiàn)新的突破。

私董會(huì)結(jié)束之后，在湘元晚宴上大家仍在積極交流和溝通。

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