服務(wù)感動人物 | 服務(wù)圈子里的“尖子生”！

客戶滿意·服務(wù)先行

服務(wù)感動人物第十期

他身兼多職

實踐與理論相結(jié)合

維護、培訓(xùn)樣樣都行

年度服務(wù)感動人物第十期

本期我們來看看

這位來自河南的“尖子生”

如何從一位普通的服務(wù)工程師

修煉成“張老師”的

雷沃服務(wù) 全心為你

2010年，剛進入行業(yè)的張師傅鋒芒初露，連續(xù)三年，分別參加了服務(wù)工程師初級培訓(xùn)、中級培訓(xùn)、挖掘機專項培訓(xùn)，均拿下第一名的好成績，從此便聞名服務(wù)界，帶領(lǐng)團隊參加了全國服務(wù)工程師技能大賽，并取得綜合組第二名的成績，同時憑借高超的維修技能獲得了廣大客戶的點贊，立下赫赫戰(zhàn)功。

張師傅成績優(yōu)異的背后離不開他的辛勤付出?！皩嵺`是檢驗真理的唯一標準。”這句話是張師傅的座右銘，他始終堅信實踐出真知。

據(jù)客戶說：“張師傅幾乎每個星期都會來，從外到內(nèi)全部檢查一遍，生怕哪個地方有遺漏，完事還定期給我們培訓(xùn)保養(yǎng)技巧，雷沃的服務(wù)給我?guī)砹饲八从械谋憷?。?/p>

在去年，張師傅憑借在市場多年的服務(wù)經(jīng)驗，再次以優(yōu)異的成績通過工廠培訓(xùn)講師認證，開始組織多起線下服務(wù)培訓(xùn)，通過案例分析、產(chǎn)品介紹、實戰(zhàn)分享等方面，獲得一致好評，詮釋了從“張師傅”到“張老師”的蛻變。

深耕一線多年，張濤濤始終堅持“說到、做到、更周到”的服務(wù)理念，在實踐中不斷磨練提升自己的維修技能，以專業(yè)的水平、周到的服務(wù)，為客戶解燃眉之急，是當之無愧的“年度服務(wù)感動人物”。

十年如一日

從服務(wù)工程師到培訓(xùn)講師

離不開他的辛勤付出

服務(wù)感動人物

我們身邊的榜樣

下一期，我們敬請期待

聽說好看的人都點了“在看”

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