為了進一步加強臨工礦用產(chǎn)品在拉美地區(qū)的服務優(yōu)勢,提升經(jīng)銷商及大客戶服務團隊的專業(yè)水平,礦機國際營銷部于2024年4月10日至4月17日,在工廠創(chuàng)新培訓中心舉辦了為期八天的礦機國際拉美大區(qū)服務技能專項培訓班。
本次培訓邀請了拉美區(qū)域來自智利的6位經(jīng)銷商和終端客戶代表參加。培訓內(nèi)容涵蓋了公司文化、發(fā)展歷史、政策宣貫、新能源及大挖產(chǎn)品介紹和體驗,以及發(fā)動機、自動變速箱、車橋理論及拆裝、常見故障排除等多個方面內(nèi)容。
為確保培訓效果最大化,礦機國際服務部邀請了濰柴工程師、艾里遜變速箱工程師,以及漢德、羲和車橋工程師親臨現(xiàn)場授課。通過理論與實操相結合、集中授課與技術交流相結合的方式進行培訓,讓學員們深層次的學習產(chǎn)品服務知識。同時,配置了發(fā)動機、橋等一系列專業(yè)的培訓教具,讓學員們在理論學習的同時,能夠深入實踐拆裝,取得了良好的培訓效果。
新能源產(chǎn)品培訓和駕乘體驗
學員在進行車橋知識培訓
學員在進行發(fā)動機拆裝培訓
學員在進行變速箱拆裝培訓
最后經(jīng)過測試,各學員均取得了優(yōu)異的成績。在培訓結束舉辦的結業(yè)儀式上,王國超副總向各位學員頒發(fā)了《結業(yè)證書》,并對學員們圓滿完成培訓表示祝賀,希望學員們帶著所學知識,能在市場上更好的保障LGMG產(chǎn)品在拉美地區(qū)的推廣。
培訓學員獲頒結業(yè)證書
合影
此次培訓是2024年礦機國際服務部大規(guī)模開展海外服務團隊能力提升的起步。后期礦機國際將陸續(xù)分區(qū)域、分語言舉辦經(jīng)銷商和直銷大客戶服務團隊來廠培訓班。旨在通過不斷培訓,強化海外服務人員的整體職業(yè)素養(yǎng),提升其服務技能水平,為終端客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務,為LGMG產(chǎn)品銷售推廣保駕護航,最終建立海外服務第一品牌,實現(xiàn)服務制勝!
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