客戶(hù)關(guān)愛(ài)行丨攤鋪銑刨服務(wù)保障在行動(dòng)走進(jìn)湖北

SPM120-G攤鋪機(jī)是山推全新開(kāi)發(fā)的G款12米機(jī)械攤鋪機(jī)。是在原有9米攤鋪機(jī)性能基礎(chǔ)上進(jìn)行了加寬升級(jí)后的又一得力熱款機(jī)型。其性能更加凸顯高效可靠智能舒適。為了更加深入透徹的了解其作業(yè)性能，有效的保障客戶(hù)施工進(jìn)度，我們的攤鋪銑刨關(guān)愛(ài)小組也走進(jìn)了位于湖北省隨州市的施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)。

2024年，隨州市將快速推進(jìn)和襄高速公路隨州段、銀福高速公路隨州段和隨州至荊門(mén)高速項(xiàng)目的建設(shè)?？蛻?hù)購(gòu)買(mǎi)的這臺(tái)SRM120-G的攤鋪機(jī)也投入到240國(guó)道曾都段的建設(shè)中來(lái)。為自己的故鄉(xiāng)添動(dòng)力。

當(dāng)初在選購(gòu)設(shè)備的時(shí)候，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人就非常的謹(jǐn)慎，因?yàn)槭菫榧亦l(xiāng)的建設(shè)出力，所以動(dòng)力是第一考慮的絕對(duì)硬性指標(biāo)。而這款攤鋪機(jī)配置康明斯額定221KW大功率發(fā)動(dòng)機(jī)，并且滿(mǎn)足國(guó)四排放。配置高壓驅(qū)動(dòng)馬達(dá)，60000N.m大扭矩減速機(jī)，行走驅(qū)動(dòng)能力提升30%，攤鋪施工更加平穩(wěn)。

其次是考慮到了便捷的服務(wù)，說(shuō)起服務(wù)，該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人熱情的向我們介紹著說(shuō)“每到臨近保養(yǎng)的時(shí)候，還沒(méi)等機(jī)手告訴我，咱們的服務(wù)人員就會(huì)主動(dòng)電話(huà)聯(lián)系我們，征求我們最方便的時(shí)間來(lái)做保養(yǎng)，有時(shí)候夜里突發(fā)個(gè)棘手的小問(wèn)題，咱們的服務(wù)人員也絕不含糊，立馬過(guò)來(lái)給咱們整好，這產(chǎn)品、服務(wù)能做到這樣，還有啥后顧之憂(yōu)，剩下的就交給我們了。”

關(guān)愛(ài)小組人員對(duì)駕駛室內(nèi)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行精準(zhǔn)的排查，與駕駛員交流，了解平日的駕駛習(xí)慣，駕駛員反映，他也開(kāi)過(guò)不少品牌的攤鋪機(jī)，要論起服務(wù)的及時(shí)性，還是得數(shù)山推的服務(wù)最及時(shí)，現(xiàn)在從手機(jī)端就能操作，實(shí)現(xiàn)一鍵報(bào)修，方式智能便捷。同時(shí)關(guān)愛(ài)小組人員也聽(tīng)取了駕駛員提出的意見(jiàn)與建議，并進(jìn)行了詳細(xì)的記錄，這將是為日后的產(chǎn)品改善提供了最有價(jià)值的依據(jù)。

后續(xù)，關(guān)愛(ài)小組將繼續(xù)走訪(fǎng)，將專(zhuān)業(yè)服務(wù)和厚道品質(zhì)傳遞給客戶(hù)，保障客戶(hù)設(shè)備出勤率，為客戶(hù)創(chuàng)造更大價(jià)值，踐行“客戶(hù)滿(mǎn)意是我們宗旨”的核心價(jià)值觀(guān)。

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