徐工道路：“全心”服務 鑄就企業(yè)之魂

3.15

智慧服務 全心托付

徐工道路一站式托管您的愛車

“全心”服務走訪出征

開啟2024服務新篇章

在激烈的市場競爭環(huán)境中，服務品質(zhì)成為企業(yè)贏得客戶信任與認可的關鍵。徐工道路服務團隊以卓越的專業(yè)素養(yǎng)，“全心”的服務宗旨，始終堅持以客戶需求為中心，為客戶提供全方位的支持和解決方案，成為全球范圍內(nèi)備受信賴的服務品牌。

深耕全球市場 “全心”服務每一刻

2024，徐工道路“全心”服務品牌迎來了第一個十年?！叭摹狈?，意味著要將客戶的需求放在首位，始終保持與客戶的緊密溝通與合作。服務團隊以“全球市場”為立足點，深入了解不同國家和地區(qū)的市場需求和特點，通過建立全球化的服務網(wǎng)，確保及時響應客戶需求，并提供專業(yè)的技術支持和解決方案

國內(nèi)專項走訪

為了持續(xù)為客戶提供及時、高效、價值服務，定期走訪已經(jīng)成為“全心”服務團隊與客戶之間緊密合作的必備環(huán)節(jié)，整個專項走訪涵蓋全球市場。團隊派遣經(jīng)驗豐富的服務工程師走訪客戶施工現(xiàn)場，與客戶進行深度溝通與交流，積極推動售后服務。團隊成員用心傾聽客戶心聲，不斷優(yōu)化服務內(nèi)容，為客戶創(chuàng)造更大價值

海外“服務萬里行”

攜手并進 共繪全球服務新篇章

服務團隊以“站位市場、快速響應，熱情擔當、主動極致”的態(tài)度，深耕價值營銷，努力打造行業(yè)服務品牌標桿。“全心”服務品牌更是在“2023年度中國工程機械十大營銷事件”中榮膺“最佳客戶關愛獎”。而團隊的服務內(nèi)容，也在進一步擴大，現(xiàn)已建立屬于自己的培訓體系，建成專屬培訓基地。

服務培訓基地

第30期機手培訓班開班儀式

“全心”服務通過為客戶提供全面的培訓和指導，幫助客戶充分發(fā)揮設備的性能以實現(xiàn)效益。現(xiàn)服務團隊已舉辦了30期機手培訓班，累計為社會培養(yǎng)了千余名“懂產(chǎn)品、會操作、能維保、可培訓、善施工”的全能型機手和服務人員，目前活躍于國內(nèi)外多個重大工程項目，為行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展注入了不竭動力。

徐工道路服務團隊將繼續(xù)堅持“全心”服務理念，不斷提升服務水平和品質(zhì)，加強與客戶的合作和溝通，與客戶攜手并進，共同成長和發(fā)展。

您的道路

我們的責任

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