庫存 | 避免庫存呆滯的 3 個(gè)策略

點(diǎn)擊藍(lán)字

關(guān)注我們

在服務(wù)后市場的配件供應(yīng)中，企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)就是庫存錯(cuò)配，即客戶所需的配件沒有在正確的時(shí)間，以正確的數(shù)量，出現(xiàn)在正確的地點(diǎn)，庫存與需求不一致，客戶需要的配件缺貨，企業(yè)存儲(chǔ)的配件客戶不需要，不僅失去商業(yè)機(jī)會(huì)，還會(huì)導(dǎo)致客戶不滿甚至流失。

由于配件庫存采用的是“守株待兔”的備貨模式，先把客戶可能需要的配件放進(jìn)倉庫里，然后坐等客戶上門，這很容易產(chǎn)生庫存錯(cuò)配。一旦預(yù)測的“配件需求”與實(shí)際情況不符，企業(yè)就會(huì)陷入兩難境地：庫存不足會(huì)出現(xiàn)缺貨，導(dǎo)致客戶不滿；增加庫存又會(huì)產(chǎn)生過剩，造成呆滯浪費(fèi)。

杰出的庫存計(jì)劃必須基于數(shù)據(jù)，而不是經(jīng)驗(yàn)

計(jì)劃是庫存管理的靈魂，庫存放對了，意味著利潤回報(bào)、資金周轉(zhuǎn)和客戶滿意；可是如果庫存放錯(cuò)了，就會(huì)出現(xiàn)呆滯損失、資金占用和客戶不滿。可惜，多數(shù)服務(wù)企業(yè)的配件庫存計(jì)劃都是基于經(jīng)驗(yàn)，而非數(shù)據(jù)，當(dāng)企業(yè)規(guī)模小、配件品種少時(shí)，依靠經(jīng)驗(yàn)還能夠?qū)Ω?，特別是在增量市場，配件需求強(qiáng)勁。當(dāng)配件品種越來越多，替代關(guān)系越來越復(fù)雜時(shí)，就必須依靠系統(tǒng)和數(shù)據(jù)來做庫存計(jì)劃。

人們習(xí)慣于依賴經(jīng)驗(yàn)，以為那是唯一靠得住的方法，豈不知那最不靠譜，依靠經(jīng)驗(yàn)做庫存計(jì)劃就如同憑運(yùn)氣去賭博，最后的輸家一定是你。

幸運(yùn)的是，我們生活在大數(shù)據(jù)和人工智能時(shí)代，數(shù)據(jù)中隱藏著客戶需求的DNA，通過模型和數(shù)據(jù)分析，我們可以更準(zhǔn)確地預(yù)測需求，做好計(jì)劃。

放棄“要什么，有什么”的庫存理念

很多過剩和呆滯都是擔(dān)心缺貨而盲目增加庫存造成的，所有的過剩，都是從短缺開始；而所有的短缺，最終都以過剩收尾。缺貨和過剩是一對“孿生兄弟”，庫存過剩和呆滯越嚴(yán)重，發(fā)生缺貨的情況也越頻繁。

人們以為庫存越多，配件現(xiàn)貨率就越高，這是一種不正確的線性思維模式，無論放多少庫存，都無法避免配件缺貨，重要的不是做到要什么有什么，而是避免那些對客戶影響大的配件缺貨，該存的配件要存足，不該存的配件不要存。

只有接受不常用配件缺貨，才能保證常用配件有貨，庫存計(jì)劃不能用“一刀切”的策略，常用配件要多存、存足，設(shè)置高安全庫存量；不常用配件要少存、不存，安全庫存量要小，甚至為零，從而優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)。

收集數(shù)據(jù)，使用模型和算法做庫存計(jì)劃

收集數(shù)據(jù)，分析問題，找到模型，通過算法才能最終有效地解決庫存呆滯問題。

（圖片來自網(wǎng)絡(luò)）

庫存計(jì)劃的最大挑戰(zhàn)在于：配件需要預(yù)先采購入庫，才能保證現(xiàn)貨率和客戶滿意度。配件庫存是靜態(tài)的，而客戶需求是變化的，如何讓靜態(tài)的配件庫存跟上動(dòng)態(tài)變化的客戶需求，數(shù)據(jù)挖掘是唯一可以依賴的工具。

根據(jù)庫存數(shù)據(jù)的變化，找到需求變化的趨勢和規(guī)律，從而更準(zhǔn)確地做好庫存計(jì)劃，才能避免庫存錯(cuò)配，降低企業(yè)的損失。一旦資金被無效庫存占用，就無法提升配件現(xiàn)貨率，因?yàn)槊考移髽I(yè)的資金都是有限的。所以，使用數(shù)據(jù)、軟件和系統(tǒng)，才能最大限度地避免庫存錯(cuò)配，降低呆滯損失。

服務(wù)企業(yè)要努力平衡配件現(xiàn)貨率和庫存周轉(zhuǎn)率，平衡客戶滿意度和投資回報(bào)率，切忌片面追求某一個(gè)指標(biāo)，那樣必定會(huì)影響另一個(gè)指標(biāo)的達(dá)成。

如何使用數(shù)據(jù)和軟件來做好配件庫存計(jì)劃，請閱讀我的新書《當(dāng)心庫存錯(cuò)配陷阱！》。

參考文章：

原創(chuàng)不易，如需轉(zhuǎn)載請聯(lián)系作者，轉(zhuǎn)載時(shí)未經(jīng)作者同意不得隨意修改。

掃碼關(guān)注

打賞在看

杰克的下午茶

咨詢 | 交流 | 分享 | 合作

點(diǎn)一下閱讀原文了解更多資訊

聲明：本文系轉(zhuǎn)載自互聯(lián)網(wǎng)，請讀者僅作參考，并自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容。若對該稿件內(nèi)容有任何疑問或質(zhì)疑，請立即與鐵甲網(wǎng)聯(lián)系，本網(wǎng)將迅速給您回應(yīng)并做處理，再次感謝您的閱讀與關(guān)注。