致敬2022，守正出奇，擁抱變化，奮進的鐵甲人

【鐵甲網(wǎng) 原創(chuàng)】時序更替，歲月流金！在邁向嶄新的2023年征途的同時，我們還是要回望和總結2022這一不平凡的年份。2022年，受到疫情反復、排放升級、國際原材料漲價等綜合因素的影響，工程機械行業(yè)發(fā)展遭遇困難重重、旺季不旺，但廣大從業(yè)者依然勇毅前行，奮斗不懈，產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢獲得進一步提升。在2022如此低迷的行業(yè)背景之下，鐵甲人堅持聚焦主業(yè)，主動擁抱變化，守正出奇，創(chuàng)造出獨屬于鐵甲的絢麗色彩。

下面，請大家跟隨我們的腳步，一起來回顧鐵甲2022年度的點滴足跡。

【鐵甲2022年度之戰(zhàn)績篇】

● 2022年鐵甲新增工程機械用戶11萬+，數(shù)據(jù)積累再上新臺階

2022年，是鐵甲持續(xù)深耕行業(yè)的第十三個年頭。這一年，我們不忘初心，砥礪前行；這一年，我們直面困難，擁抱變化；這一年，我們積極創(chuàng)新，持續(xù)成長。2022年，鐵甲新增工程機械注冊用戶11w+。

眾所周知，2009年成立伊始，鐵甲一直專注于工程機械領域，以“用心服務用戶，推動行業(yè)進步”為使命，致力于打造最公正、最高效、最友好的工程機械服務平臺。經(jīng)過十三年的發(fā)展，鐵甲積累與沉淀了海量用戶行為數(shù)據(jù)、設備交易及經(jīng)營數(shù)據(jù)，截止到2022年12月31日，累計205w+工程機械注冊用戶、135w+臺上架設備、超66億條用戶行為記錄、累計交易額達210億元。

● 2022年鐵甲二手機迎難而上，平臺服務迭代更新

伴隨著疫情的時有反復，很多在建工程和后續(xù)開展工程都受到影響，同時，基層從業(yè)者的來回出行也是受到了極大的限制，這都使得二手工程機械的買賣需求和規(guī)模被迫大幅下降。

面對如此嚴峻的行業(yè)形勢，鐵甲二手機在2022年對其服務能力進行了全力升級，包括權屬問題先行賠付、平臺服務費九折優(yōu)惠、車況不符賠償路費、意向金無理由退還。通過對服務體系的持續(xù)優(yōu)化，最大程度為買家買車、賣家賣車提供了便利，客觀提高了基層用戶參與二手機交易的積極性，助推鐵甲二手機在疫情肆虐的特殊時期里取得新的成長和進步。同時，鐵甲二手機繼續(xù)穩(wěn)固亞洲最大、全球第二大二手機交易平臺的位置。

● 2022年鐵甲推出管家“服務分”制度

為了深入服務買賣雙方，鐵甲二手機始終致力于將盡職盡責落實到日常的每一次服務中，尤其在2022年，鐵甲二手機在線上建立了一套完整的服務評價體系，即“服務分”制度，以此激勵鐵甲管家持續(xù)提升服務質量。

具體而言，該服務分由兩大板塊構成，即交易環(huán)節(jié)評分和案例評分。其中，交易環(huán)節(jié)評分包括設備咨詢評分、設備帶看評分和成交合同評分三部分；案例評分包括投訴案例負向評分和贊揚案例正向評分兩部分。該“服務分”制度貫穿整個設備交易流程，從用戶咨詢設備到設備交易完成，全流程各環(huán)節(jié)都有服務評價的提示，用戶可以根據(jù)親身體驗留下評價和反饋。

買賣雙方的手寫表揚信

據(jù)統(tǒng)計，2022年買家對于一線管家的表揚信息數(shù)據(jù)共計250條。2022年鐵甲一線管家的平均服務分為89分，最高分為138.7分，其中超過100分的就有22位一線管家，甚至有相關買家專門寫信到鐵甲北京總部，對一線管家工作中展示出的盡職和負責，給與了高度贊揚和評價。

● 2022年鐵甲云掌柜業(yè)務規(guī)模擴大，出口貿(mào)易、評估檢測服務雙增長

2022年，鐵甲云掌柜銳意進取，持續(xù)為合作伙伴提供設備交易、評估檢測、平臺搭建、出口服務，努力協(xié)助合作方更好地提升設備管理和處置效率，降低庫存和債權方面的風險。截止2022年年底，鐵甲云掌柜成交臺量、單價、出口業(yè)務以及設備評估檢測服務都實現(xiàn)了較大增長，尤其是出口業(yè)務和評估檢測服務實現(xiàn)了100%以上的增長。

在設備出口方面，2022年鐵甲云掌柜細化各項服務內(nèi)容，加強與海外買家的業(yè)務聯(lián)系，設備出口國家及地區(qū)范圍大幅提升，包括沙特、伊朗、阿聯(lián)酋、越南、泰國、墨西哥、巴西、蒙古、馬來西亞。

● 2022年鐵甲二手機交易之“最老、最重、最貴、最遠”記錄

在很多工程建設中，二手工程機械的性價比高、回本快的優(yōu)勢凸顯，所以，二手機也成為越來越多從業(yè)者的選擇。為此，我們特別統(tǒng)計了在2022年度鐵甲二手機交易的成交案例中頗具代表性的一些記錄，即最老挖掘機、最貴挖掘機、最重挖掘機和跨越距離最遠的交易。

小松PC100-5挖掘機

2022年鐵甲二手機交易之最老挖掘機——

小松PC100-5挖掘機（1992年）最終成交價格為3.52萬

日立EX1200-5C挖掘機

2022年鐵甲二手機交易之最重挖掘機——

日立EX1200-5C挖掘機（120噸）最終成交價格為50萬

三一重工SY550H挖掘機

2022年鐵甲二手機交易之最貴挖掘機——

三一重工SY550H挖掘機，最終成交價格為172.5萬

柳工CLG936E挖掘機

2021年鐵甲二手機交易之成交距離最長挖掘機——

柳工CLG936E挖掘機（廣西柳州——新疆喀什地區(qū)），最終成交價格為20萬

【鐵甲2022年度之產(chǎn)品服務篇】

● 2022年鐵甲二手機多款業(yè)務產(chǎn)品上線

“急用戶之所急，應用戶之所需”是鐵甲二手機不斷探索新模式、推出新產(chǎn)品的底層理念和核心動力。2022年，應對疫情對現(xiàn)場看車的影響，鐵甲二手機相繼開發(fā)了多款線上業(yè)務產(chǎn)品，如“線上交易代發(fā)車”、“線上砍價”、“鐵甲二手機排行榜”、“管家排行榜”、“設備視頻上傳”等等，讓買家足不出戶就可以查詢到心儀的二手及設備，并且獲得最符合市場行情的報價，也讓賣家輕松尋獲有真正購機需求的買家信息，幫助賣家快速出手設備。

“線上選車、看車、驗車、代發(fā)車”

“鐵甲二手機排行榜”

值得一提的是，“鐵甲二手機排行榜”自5月上線以來，月均UV達1.8萬人，從榜內(nèi)進入設備詳情頁共47.5萬次，訪問用戶量和訪問設備量均呈現(xiàn)不斷增長的趨勢！一系列產(chǎn)品的上線，極大地提升了二手機交易的數(shù)字化水平，為買賣雙方帶來了更加便捷的服務。

《甲友你好》視頻欄目

● 2022年鐵甲積極擁抱視頻化趨勢

當下，整個社會和行業(yè)已進入“眼球經(jīng)濟”時代，特別是疫情之下的這三年，無數(shù)自媒體個人及平臺風起云涌，標志著以視頻為主的自媒體時代的來臨。

對此，2022年鐵甲在聚焦主業(yè)的前提下，積極擁抱視頻化的變化趨勢，各部門在這一年中開通了各自的官方抖音號、快手、視頻號，截止2022年年底，各類賬號的內(nèi)容數(shù)量和粉絲數(shù)量均獲得了一定幅度的增長。不僅如此，在二手機交易過程中，鐵甲規(guī)定并督促一線管家拍攝設備視頻，并將視頻資料上傳到系統(tǒng)后臺。通過此舉，能夠讓買家在線深入查看設備，進一步推動了二手機交易的成交。

而作為當前行業(yè)綜合性門戶網(wǎng)站之一的鐵甲網(wǎng)，在2022年獨家策劃并打造了《甲友你好》視頻欄目。該欄目聚焦基層用戶，通過視頻采訪的形式，或講述從業(yè)故事，或評測品牌設備，或分享人生經(jīng)歷，獲得了行業(yè)用戶及企業(yè)廠家的好評。截止到2022年底，《甲友你好》已發(fā)布了52期，欄目總播放量突破百萬。

● 2022年鐵甲推動產(chǎn)品口碑及交易價格的透明化

對于有購機需求的買家，最希望能夠看到行業(yè)大眾對于品牌設備的真實評價信息，以及產(chǎn)品的真實交易價格，以此作為自己購機的重要參考。

為了解決買家的這一困惑，讓更多從業(yè)者了解產(chǎn)品的口碑及真實交易價格，鐵甲利用自己獨到優(yōu)勢，即數(shù)量龐大且分布區(qū)域廣泛的甲友，在上半年開展了關于產(chǎn)品口碑價格的征集活動。活動一經(jīng)推出，響應的甲友眾多，大家分別針對自己手里的設備，進行優(yōu)缺點的客觀評述；下半年，鐵甲又安排每日發(fā)布關于二手挖機成交價格匯總的信息。通過這些內(nèi)容的展示，廣大從業(yè)者能夠了解到對產(chǎn)品設備最真實的評價，讓交易價格透明化，推動行業(yè)健康發(fā)展。

【鐵甲2022年度之甲友篇】

● 2022年鐵甲發(fā)起“月度影響力甲友”排行榜及“精英甲友”采訪活動

2022年，鑒于疫情及各方面綜合因素的影響，行業(yè)整體發(fā)展比較低迷，廣大從業(yè)者的工作和生活均受到干擾。為喚起行業(yè)正能量，鐵甲在其論壇上發(fā)起了“月度影響力甲友”排行榜活動，并據(jù)此進行獎勵，鼓勵每一位甲友以積極態(tài)度面對生活和工作。此外，鐵甲官方定期采訪精英甲友，記錄他們奮斗的故事，分享他們?nèi)松?jīng)驗，大家相互交流，給與更多同行鼓勵和支持。

精英甲友朱曉飛

2022年，面對低迷的行業(yè)發(fā)展態(tài)勢，很多精英甲友不放棄，積極調整生活工作方向和策略，頑強生存，并持續(xù)成長，甚至有的甲友因為應對得當，事業(yè)不退反進。像來自河南周口的精英甲友朱曉飛，尋得行業(yè)培訓商機，從開車打工積極轉向挖掘機培訓事業(yè)，并且在穩(wěn)步做大；來自自浙江溫州的精英甲友鄭建立，從入行就經(jīng)營微挖，堅持做專做精，即便是到了疫情時有反復的這幾年，其微挖團隊的業(yè)務依然順風順水；來自遼寧的精英甲友金云鵬更是轉戰(zhàn)輪挖市場，并且通過網(wǎng)絡不斷擴大個人影響力，為他自己爭取到了很多不錯的工程。

精英甲友鄭建立

精英甲友金云鵬（右）

無論行業(yè)形勢如何發(fā)展，這些位精英甲友都是以積極的人生態(tài)度應對一切生活的無常。在他們的努力奮斗之下，很多不利因素能夠轉變?yōu)橛欣麠l件，最終收獲他們?nèi)松牧硪淮蝿倮?。他們的工作和生活的態(tài)度，喚起并傳遞行業(yè)正能量，既對其他甲友形成了良性影響，同時也一點一滴地助力行業(yè)的健康發(fā)展。

【鐵甲2022年度之公司篇】

● 2022年鐵甲獲得產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領軍企業(yè)及協(xié)會理事單位榮譽

2022年年初，中國產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)CEO三亞峰會暨創(chuàng)業(yè)投資嘉年華活動于海南三亞圓滿舉行，大會頒發(fā)了2021年中國產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)年度獎項，其中，鐵甲榮獲“2021年中國產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領軍企業(yè)”獎項。該獎項的取得是對鐵甲在工程機械行業(yè)中數(shù)字化方面所做工作的認同，更是對鐵甲持續(xù)推動產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展而做出努力和貢獻的肯定。

此外，于2022年8月在湖南長沙召開的中國工程機械工業(yè)協(xié)會六屆三次會員代表大會暨第十九屆中國工程機械發(fā)展高層論壇的會議中，鐵甲榮獲中國工程機械工業(yè)協(xié)會理事單位榮譽。中國工程機械工業(yè)協(xié)會會長蘇子孟、秘書長吳培國為理事單位進行了授牌。該項榮譽是對鐵甲長期專注于工程機械領域，圍繞設備買賣及使用場景，通過科技手段推動行業(yè)整機高效流通的相關工作的認可。

● 2022年鐵甲總部喬遷新址開啟新征程

2022年1月25日，鐵甲迎來喬遷之喜，公司總部從亮馬橋部落方舟正式遷至北京朝陽區(qū)西大望路甲22號合生匯辦公樓三層。對于鐵甲而言，它標志著一個全新的起點，鐵甲迎來飛躍發(fā)展的新階段，新的征程由此開啟。

環(huán)顧新址辦公樓，其辦公環(huán)境可謂一流、周邊交通更是便利，非常適合鐵甲公司的不斷做強做大。2022年，鐵甲總部全體員工同在這個超大的辦公環(huán)境里工作，每個成員及團隊的工作效率都得到提升，相互之間的協(xié)作更加高效和融洽。

回顧2022年，面對疫情帶來的種種困擾，鐵甲用更加務實的態(tài)度來踐行每一項服務和承諾，持續(xù)優(yōu)化服務體系，并從數(shù)字化、視頻化等方面優(yōu)化并推出新產(chǎn)品新功能……最終，我們收獲了成長和希望。

歲月更迭，四季輪回。鐵甲人心向榮光，馳而不息！

翻開2023年的新篇章，鐵甲將以更加積極的心態(tài)投入新的征程，始終踐行“用心服務用戶，推動行業(yè)進步”的使命，聚焦主業(yè)，擁抱變化，進一步助推工程機械產(chǎn)業(yè)的積極、健康、長遠的發(fā)展。

原創(chuàng)文章，作者：鐵甲網(wǎng)  任立  。本文系鐵甲網(wǎng)原創(chuàng)，轉載請注明出處，感謝您的閱讀與關注。歡迎大家積極投稿，審核通過后署名發(fā)布，投稿郵箱：market@cehome.com