用戶訪談(9):斗山DH55GOLD挖掘機

【鐵甲工程機械網(wǎng)原創(chuàng)】本期訪談的用戶是鐵甲工程機械網(wǎng)的一名山東會員“boshan55”，bosan55成為鐵甲會員是在2009年10月份，當(dāng)時他還在韓國留學(xué)，由于受家庭的影響，從小boshan55就對挖掘機有著濃厚的興趣，2010年留學(xué)歸來之后，他選擇了創(chuàng)業(yè)之路，回到自己的家鄉(xiāng)經(jīng)營挖掘機租賃，家里之前買了一臺小松PC55MR，回國之后又上了一臺斗山DH55GOLD。作為一名80后挖掘機機主，再加上自己的留學(xué)經(jīng)歷，采訪過程中我們能感覺到boshan55的思維非常敏捷開放，這點相信也會給他將來的挖掘機經(jīng)營之路帶來更多機遇。

●   購買信息

這臺斗山DH55GOLD挖掘機是boshan55于今年4月初從斗山山東代理商山東永弘工程機械公司（>>點擊進入永弘公司網(wǎng)站）購買的，當(dāng)時的購機價格是按揭價35萬，首付20%，分3年還清，目前工作了620小時。

購買之前，考慮過8噸級別的久保田的KX185，后來因為手頭資金不夠，而且久保田KX155屬于無尾回轉(zhuǎn)機，個頭太小不好接活，于是把目光投向了5噸級別的斗山DH55GOLD，之所以選擇斗山品牌，是因為它“整機價格便宜，配件也便宜，好保養(yǎng)”。

不過，令boshan55不曾想到的是，在購買挖掘機的過程中，他與永弘發(fā)生了一件很不愉快的事情，在簽合同之前代理商業(yè)務(wù)人員告訴他的機器總價，和簽完合同之后總價不一樣，（簽合同的時候，業(yè)務(wù)員告訴他“放心”條款那些都沒有問題，因為合同文件較多，所以boshan55沒有仔細(xì)一一核對），結(jié)果后來發(fā)現(xiàn)多出來一筆8千元的擔(dān)保費，而這筆費用之前業(yè)務(wù)人員從來沒有提到過，這令boshan55感到非常氣憤，“不光是因為錢的問題，是簽合同的時候根本就沒有說有這一筆，簽完了才告訴我，而且答應(yīng)我的送一個破碎錘，展銷會時抽中的一臺洗衣機，還有2千元現(xiàn)金，至今沒有兌現(xiàn)，這樣的行為說難聽點就是欺詐，實在不講信用”。

除此之外，交定金的時候，山東永弘業(yè)務(wù)人員向他口頭保證，設(shè)備能在3月20日交機，否則按照誤工費400元/天的標(biāo)準(zhǔn)賠償boshan55，結(jié)果，實際交機的時間比約定的整整延誤了半個月，當(dāng)時承諾的“誤工費”也一直沒有兌現(xiàn)，“連提都不敢提了”。

這兩件意外的插曲，讓會員boshan55的心里很不愉快。

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●   施工工況：

基本上零散的臺班活為主，建筑工地里的地基、整平、垃圾清裝為主，偶爾也會做做道路修理和農(nóng)田水利建設(shè)的活。

●   干活效率：

這臺斗山DH55GOLD回轉(zhuǎn)速度挺快，但是收小臂和鏟斗動作很慢，連貫動作也比較慢，經(jīng)常讓工地上的監(jiān)工誤以為是在拖延時間，boshan55苦笑著說：“其實哪里有，機子本身動作就快不起來”。因為家里還有一臺小松PC55-MR在同時使用，所以對比之下動作快慢很明顯。

●   油耗：

大油門，一般情況4.5升/小時，加500元的油2天用完。

●   產(chǎn)品性能及出現(xiàn)過的問題：

發(fā)動機：因為是新機，除了中間熄火拉線掉下來一次，其他沒有什么問題；

液壓系統(tǒng)：至今還沒有出現(xiàn)過任何問題；

其他問題：鏟斗和大臂部位黃油打不進去，電話打過去一周之后才過來，售后過去之后維修5個小時沒有弄好，還損壞一個黃油槍，最后說“公司里這個零件沒有貨，暫時沒法修”，一直到現(xiàn)在，問題都沒有解決。

●   代理商：

因為擁有兩個不同品牌的挖掘機，所以兩家代理商的對比比較明顯，boshan55表示，斗山代理給他感覺很不好，從購買設(shè)備時的不守信用，到后來售后保養(yǎng)時的不專業(yè)和“怠慢”，讓他對山東永弘很失望。

●   配件：

據(jù)boshan55介紹，斗山的配件是比較便宜的，相對其他品牌，做的很好。當(dāng)時也正是因為看重這點，才選擇的這個型號。

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●   總結(jié)：

斗山挖掘機是中國占有率較高的一個品牌，boshan55開始時對斗山有著很好的印象，但是從購機到現(xiàn)在，和代理商打交道的整個過程非常不愉快，“如果這個事情不處理好，我不僅自己不會買斗山的挖掘機，將來周圍的親戚朋友也一定不會買”，在用戶口碑為王的工程機械行業(yè)，韓系品牌本來受到了近幾年迅速崛起的國內(nèi)品牌的沖擊，而且部分國產(chǎn)品牌的售后服務(wù)非常人性化，小編也希望斗山公司以及代理商能夠處理好與用戶之間的誤會或者糾紛，鞏固自己在中國市場挖掘機銷量領(lǐng)先位置。

關(guān)鍵詞：挖掘機  斗山  小松  久保田  DH55GOLD  PC55MR  KX185

參考：會員boshan55在鐵甲工程機械論壇發(fā)表的精彩內(nèi)容：

淺談小松PC55MR和斗山DH55

http://bbs.cehome.com/thread-22775-1-1.html

我的斗山DH55GOLD挖掘機

http://bbs.cehome.com/thread-31648-1-1.html

新機子訂好啦，斗山DH55GOLD

http://bbs.cehome.com/thread-16500-1-1.html

7噸到8噸級別挖掘機的選擇

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大家謹(jǐn)記網(wǎng)上挖掘機配件騙局

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開工嘍！2020年后第一個買賣！

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挖掘機選裝配件的疑問

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韓國的挖掘機：去教會回來的路上

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韓國街頭的挖掘機實拍（鐵甲韓國分舵）

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挖掘機日常保養(yǎng)，機主經(jīng)驗之談

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學(xué)習(xí)挖掘機駕駛的幾種形式

http://bbs.cehome.com/thread-7683-1-1.html

小松PC60-7 VS久保田KX185

http://bbs.cehome.com/thread-7272-1-1.html

斗山代理商山東永弘涉嫌欺詐消費者

http://bbs.cehome.com/thread-31852-1-1.html